Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
sinus 207 speedport pro anrufe intern weiterleiten
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
folgendes Problem. Nach ausgiebiger Beratung durch die freundliche Telekomberaterin am Telefon habe ich nun einen Speedport Pro hier stehen. Dazu ein Tischgerat Sinus 207, sowie drei weitere Mobilteile. Ebenfalls Sinus 207.
Nun erhalte ich einen Anruf, nehme diesen an, kann ihn aber nur vom Tischgerät (intern an ein Mobilteil) weiterleiten. Anruf mit einem Mobilteil angenommen führt zu dem Problem, dass ich das Gespräch nicht weiterleiten kann. Wenn ich das versuche, wie es in der Bedienungsanleitung steht, dann ist der Anrufer in der Warteschleife, ich kann aber nichts tun. Weder Weiterleiten, noch das Gespräch zurückholen.
Laut Techniker der Telekom sollte alles funktionieren, wenn das Tischgerät am Speedport Pro per Kabel verbunden ist und die Mobilteile DECT am Speedport angemeldet sind. Das ist so alles installiert.
Rufnummernzuweisung funktioniert.
Allerdings reagieren die Mobilteile nicht, wie es in der Anleitung steht. Es werden zum Beispiel nicht die Namen angezeigt, die jedem Mobilteil vergeben sind.
Techniker ist mit seinem Latein am Ende und im Netz finde ich auch nicht mehr, als die Bedienungsanleitung.
Zur Info, vorher war ein Speedport hybrid installiert, mit einer Gigaset Gobox 100. Dazu zwei Gigaset Telefone. Das klappte alles prima. Liegt es an der Gigabox? Aber die ist doch nur für Gigaset Geräte.
Würde mich über Hilfe freuen!!!!!
Vielen Dank im Voraus.
eddy525
684
4
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
248
0
3
780
0
1
vor 6 Jahren
2174
2
2
vor 5 Jahren
219
0
2
5 Sterne Mitgestalter
vor 6 Jahren
Hallo @cspeier ,
so richtig schlau werde ich aus deiner Beschreibung nicht.
Ich kann Gespräche am Pro annehmen und weitervermitteln (R**).
0
Community Guide
vor 6 Jahren
@cspeier
ich hoffe nicht, dass du von einem sogenannten "Fachmann" die von dir erwähnten Telefone empfohlen bekommen hast, obwohl er von dir wusste, dass du sie an einem Speedport einsetzen möchtest. Denn die von dir genannten Geräte sind NICHT vollkompatibel mit irgendeinem Speedport, wenn man sie an dessen DECT -Basis anmelden möchte.
Es gibt übrigens verschiedene Sinus-Telefone mit 207 in der Bezeichnung. Hiermit verlinke ich dir die Bedienungsanleitung sämtlicher Geräte. https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/telefone-und-anlagen/sinus/zubehoer-sinus/sinus-2.../sinus-207
Suche dir diejenige heraus, wie dein Gerät vollständig heißt. Und dann öffne sie, schlage im Inhaltsverzeichnis "Technische Daten" nach und springe auf die Seite, wo diese Technischen Daten zu finden sind.
Du wirst feststellen, dass in der Zeile "Standard" dahinter " DECT /GAP" steht. Diese Telefone können zwar an DECT -Stationen angemeldet und betrieben werden, benötigen aber für Komfortfunktionen die gleiche Sprache wie die DECT -Basis, an welcher sie angemeldet werden. Und kein einziger aktueller Speedport hat den DECT -Standard GAP, alle haben statt dessen CAT iq 2.0 oder höher als DECT -Standard.
Das ist ungefähr so, als ob deine Sinus- DECT -Telefone per Funk an die DECT -Basis des Speedport Texte in Plattdeutsch senden, und die DECT -Basis des Speedport versteht nur Oberpfälzerisch, und so antwortet er auch nur in einer für deine DECT -Telefone nur eher schwer oder gar nicht verständlicher Sprache. Nur wenige Gemeinsamkeiten haben GAP und CAT iq 2.0.
Deshalb auch wahrscheinlich keine Übername der Namen für die Mobilteile des Speedports durch die Mobilteile, deshalb manch anderes möglicherweise anders.
Da aber das Tischgerät von dir per Kabel mit dem Router an einer seiner Buchsen angeschlossen ist, kommuniziert dieses Gerät nicht per DECT mit dem Router sondern über die herkömmliche Analogkabelverbindung, welche beide Geräte verstehen. Das ist so, als ob dein Tischgerät Englisch kann, und der Speedport als Zweitsprache ebenso.
Ich wundere mich, wieso du nicht die vorherigen Geräte beibehalten hast, die Basis des Gigasets am Pro so wie vorher am Hybrid angeschlossen und eingerichtetet hast, und die DECT -TElefone der Gigasets an der Gigaset- DECT -Basis angemeldet gelassen hast. Das hätte klappen müssen.
Übrigens sprechen sehr viele Gigaset- DECT -Basen ebenfalls die Sprache bzw. den Standard GAP (nur die HX von Gigaset sprechen auch CAT iq 2.0 ...) . Du könntest also die Sinus Geräte gut an der Gigasetbasis anmelden statt an der RouterDECTbasis, wenn sie noch so viel Platz zum Anmelden hat. Oder die Sinus-Geräte statt an der Routerbasis an der DECT -Basis deines Tischgerätes, wenn es noch Platz zum Anmelden für DECT -Geräte hast.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo Sherlocka,
vielen Dank, für die ausführliche Nachricht. Das heißt, dich kann die Gigabox weiter nutzen und die Geräte gleich dort anschließen?
Woran erkenne ich denn, welche Basis sich das Telefon Mobilteil ausgesucht hat. Ich habe ja nun das Tischgerät, welches als Basis erkannt wird, dann den speedport pro und die Gigabox.
Die Basis ist ja auch die Sinus 207 (Tischgtelefon). Die ist per Kabel am speedport angeschlossen. Die Mobileteile würde ich dann an der Gigabox anschließen?! Und dann sollte es mit dem Weiterleiten usw. funktionieren?
Freu mich auf feedback. Die Infos hier sind schon erheblich mehr wert, als die aus dem 1 stündigen Telefonat mit dem Techniker.
Grüße! eddy525
Community Guide
vor 6 Jahren
@cspeier
schließe bitte die Gigaset-Basis an und konfugieriere die Buchse, wo du sie angeschlossen hast, wie du es vorher schon mal hattest.
Du hast hoffentlich beide Gigaset-Telefone so konfiguriert gelassen, dass sie weiterhin an der Gigaset-Basis angemeldet sind.
Dann rufe dich per Handy an, gehe mit einem der Gigaset-Telefone an das Gespräch und leite das Gespräch an das andere Gigaset-Telefon weiter, so wie du es früher mit dem Hybriden gemacht hattest. Hat das funktioniert?
@muc80337_2
wie ist es mit Geräten, welche telefonisch bestellt wurden? Wann läuft die Widerspruchsfrist los?
Es geht um die Sinus 207. Am einfachsten wäre es, wenn er die wieder los bekommen würde.
Dann könnte er wie früher mit seinen früheren Decises arbeiten.
Und/oder könnte er sich Speedphones oder Gigaset HX als Mobilteile beschaffen, welche er direkt am Speedport betreiben würde, und welche eine Menüführung für das Weiterleiten haben. Oder eine andere Lösung.
@cspeier
bei den Mobilteilen, welche direkt an der DECT -Basis eines Speedport angemeldet sind, wird nämlich im allgemeinen nicht aufgelegt, wenn man das Gespräch weiterleitet, es wird am Ende ein Weiterleitungsbefehl per Menüführung gemacht. Bei keinem meiner Speedports (habe einen 724 A, einen 925 und einen Smart 2) kann ich die Weiterleitung mit meinen Speedphones so machen, wie es in den Routerhandbüchern steht. Dann bricht das Gespräch ab. Das läuft anders. Das ist eine Menüführung mit mehreren Schritten.
0