Letztes Jahr wollte ich zur EWE wechseln. Nachdem die netten Mitarbeiter der EWE alles in die Wege geleitet haben (kündigung des Telekomvertrages, Portierungsänderung usw) bekam ich schon 2 Tage danach einen Anruf von einem Mitarbeiter der Telekom, der mir dann sagte das die höhere Geschwindigkeit (50mb/sec) auch von der Telekom zu erreichen wäre. Daraufhin habe ich mich überreden lassen bei der Telekom zu bleiben.Ein schwerer Fehler wie ich nun in dem letzten Jahr feststellen mußte. Ich habe jetzt eine Durchschnitsgeschwindigkeit von 5mb/sec, also 10% der zugesagten Geschwindigkeit.Zur Telefonie (IP-basiert) kann ich sagen das man telefonieren kann.Das Ganze sollte dann 25€ im Monat kosten, es werden aber immer 10-20€ mehr.Aus dem Vertrag will man mich natürlich nicht lassen. Was muß ich machen um aus dem Vertrag zu kommen ?Inzwischen bin ich so geladen, dass ich jedem der mich fragt von der Telekom abrate.

@Gelöschter Nutzer ..leider keine Informationen für Hilfe gefunden, daher bin ich wieder raus. @cubenni001 ...Kunden-helfen-Kunden-Forum. Zusätzlich hat Dir bereits ein Teami Unterstützung angeboten. Mehr geht eigentlich nicht. Aber ohne Substanz. ...kannst Du weiter rumlamentieren, zu einen alternativen Carrier wechseln, oder was auch immer. Viel Spass! Grüße danXde

@cubenni001 @Oliver Br. Da es hier zu nichts führen wird ist dies die Lösung: Gruß Karl. PS.: es gibt keine Lösung.

‎Sky App | Telekom hilft Community

Solved

Sky App

3 years ago

Hallo, seit ca 3 Wochen ruckelt die Sky App wie verrückt und hängt sich häufig auf, sodass man keinen Film ohne Probleme gucken kann.

Habe mich schon ausgeloggt und wieder eingeloggt. Keine Besserung.

Gucken auf dem 401 und der ist per LAN Kabel verbunden.

Hat jemand eine Idee?

Danke

337

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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @Pintainho,

ich komme hier nun auch einmal dazu. 👋

Sehr merkwürdig, dass nur eine App betroffen ist, aber manchmal ist der Wurm drin.

Ich empfehle dir, die hier von @renner281064 geschriebenen Schritte einmal genau durchzugehen:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Media-Receiver-401-Sky-App-geht-nicht-mehr-e07282b0/m-p/5051043/highlight/true#M450784

Bin gespannt, was du berichtest. 📺

Viel Erfolg & schöne Grüße

Ina B.
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