Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Smart Speaker
vor 4 Jahren
Warum wird bei einem neuen weißen Smart Speaker, ein schwarzes Anschlusskabel (statt einem weißen) ausgeliefert und dadurch der Smart Speaker in der App als schwarzes Gerät dargestellt?
403
8
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
617
4
6
vor 2 Jahren
75
0
1
vor 5 Jahren
526
0
1
Community Guide
vor 4 Jahren
Das schwarze Kabel könnte irrtümlich im Karton gewesen sein? Bei meinem weißen Speaker Mini war ein weißes Kabel dabei. In der App werden alle Speaker schwarz dargestellt.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke für die schnelle Antwort. Ich habe seit einigen Monaten einen weiteren weißen Smart Speaker und dieser wird in der App als weißes Gerät dargestellt.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
ich prüfe das gerne einmal.
Hinterleg' dazu bitte einmal deine Daten in deinem Profil über den Link in meiner Signatur und gib' mir anschließend kurz Bescheid, wenn das erledigt ist. Ich melde mich dann zeitnah bei dir.
Beste Grüße
Malte M.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Guten Morgen Malte,
Dein Wunsch war mir Befehl - alles erledigt.
Einen guten Start in die 4. Adventswoche.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
darf ich fragen, wo du das Gerät erworben hast?
Die ersten (Test-) Geräte wurden mit einem schwarzen Netzteil ausgeliefert, so wie z.B. auch meiner.
Besten Gruß
Matthias Bo.
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ja, als langjähriger Bestandskunde nicht bei der Telekom gekauft. Grund der 1. Speaker wurde mir von der Telekom zu einem Aktionspreis von 99 € angeboten und eine Woche später im freien Handel für unter 50 € verkauft! Daher erfolgte der 2. Kauf nicht über Telekom.
Aber ich hatte erwartet da das Gerät von der Telekom stammt, dass ich auch eine kompettente Hilfe bekomme. Aber da dies nicht der Fall ist, werde ich jetzt das Gerät zurückschicken und austauschen lassen.
Viele Grüße