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Gelöst
SMS über Internet in der Telekom Rechnung!!
vor 5 Jahren
Eine liebe Freundin hat mich um Hilfe gebeten. Auf ihrer letzten Telekom Festnetz Rechnung sind 1564 "SMS über das Internet" im Wert von über 90,00 € aufgetaucht, die sie sich nicht erklären kann. Sie hat zu hause einen Telekom Festnetz Anschluss und nutzt das Internet mit einem Laptop. Die SMS Nutzung kommt von einem in der Rechnung nicht genannten Drittanbieter.
Kennt jemand solche Fälle und wie kann ich der Freundin helfen?
LG Ulf
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
wenn es um einen Betrag von einem Drittanbieter geht, sind die Kontaktdaten auf der Rechnung aufgedruckt und deine Freundin müsste sich direkt an den Anbieter wenden. Die Rechnung kann Sie im Kundencenter aufrufen und alle Details ansehen. Wenn es Probleme dabei gibt, müsste Sie sich aber persönlich bei uns melden. Über dich können wir das nicht klären.
Viele Grüße Türkan Ü.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Vielen Dank für die Beiträge.
Ich werde es so an meine Freundin weitergeben!
Alles Gute und LG
Ulf Riedel