Verzweiflung mit Entertain bei meinem Magenta zuhause xl

Question

Guten Abend zusammen.  Ich verzweifle langsam. Seit 17.12. habe ich Magenta zuhause xl. Vorher war es ein problemloser L. Ich weis, dass ich bereits einen Thread eröffnete aber mittlerweile bin ich echt genervt von der Tatsache, dass wenn ich bei der Hotline Anrufe und es zum x-Ten Male Schildere, ich mir immer so vorkomme als wäre ich unerwünscht.  Seit Umstellung bemängele ich mehrmals, dass ich bildzuckungen wahrnehme. Keine Klötzchen. Das ist unabhängig von Sender und Uhrzeit.  Es es wurden bereits LAN und hdmi Kabel getauscht, ebenso der Eingang am tv.  Ebenfalls wurde der mr401 erfolglos getauscht. Auch habe ich bereits eine neue FB7590 am Anschluss dran. Diese synchronisiert wohl sehr sehr gut.  Hatte auch schon 2 Techniker vor Ort. Heute zeigte der der log sehr viele Fehler auch nicht behebbare. Ich hänge gleich mal was an.  Nun telefonierte ich heute 2x mit der Hotline. Einmal 1 Stunde, ohne Ergebnis und einmal mit dem Ergebnis dass nun nochmal der mr401 ausgetauscht werden soll.  Falls ein Telekom Kollege hier auch mitlesen sollte, wäre es toll, wenn wir unabhängig von der Hilfe hier am 31.1. mal telefonieren könnten. Ich hätte ne frage bezüglich meines routers.   Ich bin ab 8 auf dem Handy erreichbar.

Markus Km. · Accepted Answer

Hallo @Hans911,kannst du bitte auch einmal deine Fritzbox auf Werkseinstellungen zurücksetzen?Danach wird sie sich von selbst wieder einwählen. Bestehen die Fehler danach weiterhin?Bitte gib uns auch eine Rückmeldung, wie es mit dem neuen Media Receiver aussieht, sobald er angekommen ist.Beste GrüßeMarkus Km.

eifelman85 · Answer

@Hans911 Bitte mal Spektrum inkl. Min/Max posten. Hast du  Powerline -Adapter im Einsatz? Oder vielleicht direkte Nachbarn?

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