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Gelöst
Sonderkündigung wegen Umzug
vor 5 Jahren
Guten Tag zusammen,
aufgrund der Nicht-Verfügbarkeit an meinem neuen Wohnort muss ich leider sonderkündigen und wollte euch fragen welche Unterlagen dafür notwendig sind?
Kann ich das per E-Mail tun oder muss das per Post erfolgen?
Muss ich in der Kündigung den sofortigen Zeitpunkt angeben?
Danke für eure hilfe
Mit freundlichen Grüßen
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@Naomi94 vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community.
Schade, dass Du den Vertrag nicht mitnehmen kannst und daher das Vertragsverhältnis auflösen möchtest. Grundsätzlich steht Dir in dem Fall ein Sonderkündigungsrecht zu, sodass der Vertrag vorzeitig beendet werden kann. Wichtig ist hierbei die Meldebescheinigung. Parallel dazu muss aber der Eintrag im System erzeugt werden, dass Du ein Sonderkündigungsrecht hast, dass ist beim Online Einstellen aber schwierig. Daher lass uns doch am besten hierzu mal telefonieren, dann können wir alles weitere einmal direkt besprechen. Hinterlege doch dafür einmal deine Daten im Profil und sag mir anschließend Bescheid, dann klingel ich einmal durch.
Grüße Anne W.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Ist vervollständigt
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Ich habe die Kündigung gerade eingestellt und die Bestätigung kommt parallel per E-Mail oder per Post, sodass dein Vertrag zum 05. Mai 2020 endet. Denk bitte noch an die Endgeräte, damit diese dann auch bei uns aus dem System verschwinden.
Sollte doch noch was sein, dann melde Dich gerne wieder. Ansonsten wünsche ich Dir für die Zukunft nur das Beste.
Grüße Anne W.
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