Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Sonderkündigung wegen Umzug
vor 3 Jahren
Hallo ihr Lieben!
Ich ziehe nächsten Monat um, da man mir leider am neuen Wohnort nur die halbe Geschwindigkeit bieten kann, möchte ich mein Sonderkündigungsrecht wahrnehmen.
Leider finde ich auf der HP unter "Kündigung aus besonderem Grund" keine entsprechende Option und die Mailadresse kundenservice@telekom.de ist deaktiviert.
Wie und wo kann ich meine Kündigung hinschicken?
Vielen Dank!
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Für sowas gibt es keine Sonderkündigung.
Du musst einen Umzug nach TKG beantragen. Bei der telefonischen Hotline.
Wenn der Anschluss nicht 1:1 übernommen werden kann, dann erhälst du erst eine Sonderkündigung von 1 Monat.
Du selber entscheidest das nicht.
Ist Dein Vertrag älter als 24 Monate., kannst Du nach neuen TKG monatlich kündigen.. Also selber kündigen
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