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Sonderkündigung: Magenta M verfügbar aber nur 25k statt 50k aktuell Umzug
6 years ago
Hallo Telekom,
ich habe bezüglich meines anstehenden Umzuges eine Frage. Wir ziehen zum 01.04/01.05 um. Wir haben vorher einen Verfügbarkeitscheck der aktuellen gegend durchgeführt, dort soll ein Magenta M auch verfügbar sein, jedoch nicht wie aktuell mit den 50k sondern nur 25k. Wir sind am aktuellen Standort zufrieden mit der Leitung, jedoch wird dies bei Umzug nicht mehr ausreichen, da ich aus beruflichen Gründen auch eine gewisse Bandbreite benötige. Hierzu reichen die 25k definitiv nicht aus da auch Fernsehen etc. gebucht ist. Hierzu würde ich gerne, da ja beim Wechsel die Geschwindigkeit nicht 1:1 geboten werden kann eine Sonderkündigung einleiten. Ich habe auch bereits nach Alternativen gesucht jedoch ist für mich eine Ergänzung der Bandbreite mit LTE nicht zufriedenstellend, da ich stark von den Anfragezeiten / Ping abhängig bin. Was wird für eine Sonderkündigung benötigt bei Umzug? Bzw. könnt ihr mich hier unterstützen?
Ich danke im Voraus!
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6 years ago
Du musst einen Umzug nach TKG beauftragen.
Wenn dabei festgestellt wird, dass der Anschluss nicht 1:1 bereitgestellt werden kann, kannst du von einer Sonderkünundigung gebrauch machen.
Dann beträgt die Frist dafür drei Monate bis der Anschluss dann gekündigt ist.
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6 years ago
Leute,
perfekt ich danke euch allen für die Tipps!
Herzlichen Dank und ein schönes Wochenende euch allen!
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6 years ago
Dann ruf die Hotline an und beauftrage einen Umzug nach TKG . Die Kündigung wird dann von dir am Telefon ausgesprochen, so ist es zumindestens vorgesehenen
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