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Telekom 50k Vertrag aber nur 25k downstream.

8 years ago

Hallo liebe Telekom Hilft Community,

 

habe jetzt seit knapp 2 Jahren eine  50k Vertrag, bekomme aber nach wie vor nur 25k im downstream. Nach einem Telefonat mit einem Servicetechniker hat dieser mir zugesichert, meine Leitung erneut zu überprüfen und sobald wie möglich die 50k zur verfügung zu stellen. Leider hat sich jetzt, 1 Monat danach immer noch nichts getan, desshalb wollte ich hier mal nachfragen ob das Problem vielleicht bekannt ist.

 

LG und vielen dank schonmal,

Simon

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      accepted by

      8 years ago

      Hallo @997Simonwolf997,

      habe jetzt seit knapp 2 Jahren eine 50k Vertrag, bekomme aber nach wie vor nur 25k im downstream.

      habe jetzt seit knapp 2 Jahren eine 50k Vertrag, bekomme aber nach wie vor nur 25k im downstream.
      habe jetzt seit knapp 2 Jahren eine 50k Vertrag, bekomme aber nach wie vor nur 25k im downstream.


      also, bei dem Anschluss der der hier hinterlegten Kundennummer zugeordnet ist, handelt es sich um einen VDSL 25 Anschluss.
      Es war auch seit der Schaltung im März letzten Jahres immer ein VDSL 25er.
      So steht es auch in der Auftragsbestätigung.
      50 MBit/s sind hier technisch nicht möglich.


      Grüße Detlev K.

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