Hallo,
wir haben im Moment eine 50MBit Leitung (Magnetazuhause M) und wollen umziehen. An der neuen Adresse gibt es nur 6 MBit bzw Hybrid 6 MBit + 50 MBits/s max (Magenta Zuhause Hybrid M 2). Leider passt der Umzugstermin nicht ganz mit dem Ende der Vertragslaufzeit, so dass wir bei normaler Kündigung 2 Monate ohne Internet wären.
Hätte ich ein Sonderkündigungsrecht, da an der neuen Adresse die 50 MBit-Leitung ja nur theoretisch mit Hybrid möglich wäre?
Was bedeutet Sonderkündigungsrecht (Kündigungsfrist?ich muss glaube ich einen Umzug beauftragen oder?) und klappt das in der Regel gut bei der Telekom? Habe Sorge, dass ich am Ende doch die 12 Monatsverlängerung an der Backe habe.
Vielen Dank schon mal für Eure Hilfe.
vor 6 Jahren
Ja, da hast Du ein Sonderkündigungsrecht. Wann zieht ihr denn um? Weil Du kannst den Kündigungstermin unter Einhaltung der Kündigungsfrist auch selbst wählen.
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von
vor 6 Jahren
Hallo @Klaudija D.
würde morgen in der Mittagszeit, ca 13h passen? Sonst tagsüber. Bin allerdings auf der Arbeit und weiss nicht ob ich den Anruf immer annehmen kann.
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von
vor 6 Jahren
Bis Morgen!
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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von
vor 6 Jahren
Wie besprochen habe ich die Sonderkündigung zum 16. April 2020 eingestellt, da der Eintrag im System bereits am 16. Januar 2020 durch meine Kollegin @Julia U. erzeugt wurde. Die Bestätigung bekommst Du per E-Mail, ggf. per Post.
Bitte beachte, dass dann auch der MagentaEINS Vorteil weg fällt und Mobilfunk, dann etwas teurer wird.
Solltest Du doch in Betracht ziehen irgendwann wieder zu uns zu kommen, dann melde Dich gerne wieder bei uns.
Beste Grüße und alles Gute wünscht Anne W.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
sollte nicht der gleichwertige Tarif an deiner neuen Adresse zur Verfügung gestellt werden können. Besteht ein Sonderkündigungsrecht.
Sobald der Umzug bei uns geprüft wurde beginnen die drei Monate. Die Sonderkündigung wird wird dann nach drei Monaten zum Monats Ende eingestellt.
Solltest du noch weitere Fragen haben, gib gerne bescheid.
Beste Grüße
Julia U.
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von
vor 6 Jahren
@Julia U.
Nur nochmal zu meinem Verständnis und das mir der Ablauf klarer wird.
Magenta Zuhause M ist nicht gleichwertig mit Magenta Zuhause Hybrid M, richtig?
Wie prüft ihr den Umzug? Mit einer Meldebescheinigung? Dann würde ich ja für 3 Monate 40,- umsonst zahlen.
Oder gibt es noch eine andere Möglichkeit der Prüfung?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
@lea_ma
Du kannst bei regulärer Kündigung frühestens auf den 16.2.2020 kündigen - so das das Ende der Laufzeit ist. Heute noch kündigen.
Du kannst bei einem Ende der Laufzeit am 16.2.2020 auch heute noch auf ein späteres Datum kündigen - z.B. auf den 1.4.2020.
Egal ob zum Laufzeitende oder auf ein späteres Datum: Ein Monat muss noch mindestens hin sein bis zum Ende der Laufzeit des Vertrages.
Das wollte Dir @Andreas__ nahebringen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Wie besprochen habe ich die Sonderkündigung zum 16. April 2020 eingestellt, da der Eintrag im System bereits am 16. Januar 2020 durch meine Kollegin @Julia U. erzeugt wurde. Die Bestätigung bekommst Du per E-Mail, ggf. per Post.
Bitte beachte, dass dann auch der MagentaEINS Vorteil weg fällt und Mobilfunk, dann etwas teurer wird.
Solltest Du doch in Betracht ziehen irgendwann wieder zu uns zu kommen, dann melde Dich gerne wieder bei uns.
Beste Grüße und alles Gute wünscht Anne W.
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Uneingeloggter Nutzer
von