Sonderkündigung wegen Umzug ins Ausland
vor 2 Tagen
Hallo zusammen,
ich werde demnächst Deutschland verlassen (ca. 1. November) und möchte von meinem Sonderkündigungsrecht nutzen, da Telekom den Vertrag an meinem Wohnort im Ausland nicht weiterführen kann.
ich weiß, dass die Kündigungsfrist einen Monat beträgt. Ich möchte den Prozess daher rechtzeitig anstoßen. Allerdings verlangt das Online-Formular einen Nachweis über den Umzug ins Ausland (z. B. die Abmeldebescheinigung der Ausländerbehörde).
aber die Ausländerbehörde stellt die Abmeldebestätigung frühestens nur eine Woche vor dem tatsächlichen Ausreisedatum aus. Ich kann diesen Nachweis daher aktuell noch nicht hochladen.
Was kann ich in diesem Fall tun? Kann ich die offizielle Abmeldebestätigung nachreichen, sobald ich sie kurz vor meiner Ausreise von der Behörde erhalte? Oder wird mein Vertrag erst einen Monat nach Einreichung des Nachweises, also etwa am ca. 1. Dezember, gekündigt?
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Vorher müssen wir zwecks Legitimation kurz sprechen. Am Sonntagabend möchte ich nicht unangekündigt stören. Nenne mir daher bitte ein großzügiges Zeitfenster, wann es dir am besten passt. Halte zur schnellen Legitimation bitte deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN bereit.
Grüße
Erdogan
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vor einem Tag
Hallo Erdogan,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und entschuldigen Sie bitte die späte Antwort.
Sie können mich ab 17:00 Uhr gut erreichen. Kundennummer und IBAN halte ich für das Gespräch bereit.
Viele Grüße
von
vor 23 Stunden
@Erdogan T. Zur Info
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