Gelöst
Sonderkündigung wegen Umzug
vor 5 Jahren
Guten Tag zusammen,
aufgrund der Nicht-Verfügbarkeit an meinem neuen Wohnort muss ich leider sonderkündigen und wollte euch fragen welche Unterlagen dafür notwendig sind?
Kann ich das per E-Mail tun oder muss das per Post erfolgen?
Muss ich in der Kündigung den sofortigen Zeitpunkt angeben?
Danke für eure hilfe
Mit freundlichen Grüßen
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
Du brauchst eine Meldebestätigung am neuen Wohnort.
Kündigung mit 3-Monats-Frist ab Ummeldung
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Danke für die schnelle Antwort, bleibt nur die Frage offen ob ich auch per Email kündigen kann oder dass per Post tun muss?
Antwort
von
vor 5 Jahren
Frage auch zu meinem Verständnis:
Muss der Umzug nicht beauftragt werden, um die Nichtverfügbarkeit festzustellen? In diesem Rahmen wird dann das Sonderkündigungsrecht eingeräumt/festgestellt.
Eine isolierte Kündigung ohne Umzugsauftrag führt IMHO zu einer Kündigung zum Ende MVLZ .
Ich kann mich natürlich heftig irren.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ganz wichtig, du beauftragst zunächst telefonisch einen Umzug, und verweist darauf, dass du einen Umzug 1 zu 1 forderst, alternativ eine Kündigung.
Ohne den Umzugsauftrag kommt das Telekom-System mit deiner Sonderkündigung nicht zurecht.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@KäseblümchenDavon bin ich ausgegangen. Wie sollte er sonst zur 'kann nicht liefern' Aussage der Telekom gekommen sein. ( Online Verfügbarkeitsanzeige ist irrelevant )
Antwort
von
vor 5 Jahren
@KäseblümchenDavon bin ich ausgegangen. Wie sollte er sonst zur 'kann nicht liefern' Aussage der Telekom gekommen sein. ( Online Verfügbarkeitsanzeige ist irrelevant )
@KäseblümchenDavon bin ich ausgegangen. Wie sollte er sonst zur 'kann nicht liefern' Aussage der Telekom gekommen sein. ( Online Verfügbarkeitsanzeige ist irrelevant )
Dir und mir ist das klar.
Hier schlagen aber immer wieder Kunden auf, die die Information, dass an ihrer neuen Wohnung ihr bisheriger Anschluss nicht (oder auch gar keiner) geschaltet werden kann, nur informativ von der Telekom erhalten haben, aber halt nicht im Zusammenhang mit einem erteilten Umzugsauftrag.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@Naomi94 vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community.
Schade, dass Du den Vertrag nicht mitnehmen kannst und daher das Vertragsverhältnis auflösen möchtest. Grundsätzlich steht Dir in dem Fall ein Sonderkündigungsrecht zu, sodass der Vertrag vorzeitig beendet werden kann. Wichtig ist hierbei die Meldebescheinigung. Parallel dazu muss aber der Eintrag im System erzeugt werden, dass Du ein Sonderkündigungsrecht hast, dass ist beim Online Einstellen aber schwierig. Daher lass uns doch am besten hierzu mal telefonieren, dann können wir alles weitere einmal direkt besprechen. Hinterlege doch dafür einmal deine Daten im Profil und sag mir anschließend Bescheid, dann klingel ich einmal durch.
Grüße Anne W.
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von
vor 5 Jahren
Ist vervollständigt
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 5 Jahren
Die Meldebestätigung kann ggf. nachgereicht werden.
Das Datum auf wann gekündigt wird muss genannt werden.
Und wie bereits geschrieben - es reicht nicht, selbst probiert zu haben ob an der neuen Adresse ein Anschluss möglich ist - das muss von der Telekom festgestellt werden. Denn die Verfügbarkeitsabfrage, die Dir zugänglich ist, kennt nur den aktuellen Status - dass der in zwei Wochen womöglich anders ist, das kennt das Ding nicht.
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vor 5 Jahren
Vielen Dank für dein Verständnis. Beste Grüße Anne W.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Morgen geht es zur jeder zeit
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Naomi94 vielen lieben Dank für das Telefonat.
Wie besprochen warten wir einmal den Anruf der Kollegen von heute Abend ab. Ich schaue mir das morgen noch mal an und spreche dann wie angekündigt noch mal mit meiner Vorgesetzten zu deinem Fall. Versprechen kann ich hier aber nichts.
Hier schon mal der Link zum Retourenportal, sodass Du die Endgeräte schon an uns zurück senden kannst.
Beste Grüße Anne W.
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vor 5 Jahren
Also dann bis Montag.
Liebe Grüße Anne w.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Ja leider hat sich heute keiner gemeldet.
Super dann bis Montag!
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Ich habe die Kündigung gerade eingestellt und die Bestätigung kommt parallel per E-Mail oder per Post, sodass dein Vertrag zum 05. Mai 2020 endet. Denk bitte noch an die Endgeräte, damit diese dann auch bei uns aus dem System verschwinden.
Sollte doch noch was sein, dann melde Dich gerne wieder. Ansonsten wünsche ich Dir für die Zukunft nur das Beste.
Grüße Anne W.
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Uneingeloggter Nutzer
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