Hallo zusammen,
ich habe folgendes Problem - und zwar werden mir die Speed Home Wifis weder als online, noch verbunden angezeigt. Dabei leichten alle Lampen grün (nicht blinkend), weshalb die Verbindung eigentlich da sein sollte (ist sie aber nicht wirklich). Ich habe schon etliche Neustarts von Disks und Router gemacht, aber ohne Erfolg. Auch ein Disk Reset wurde bei allen durchgeführt. Der Erfolg blieb auch da aus. Langsam habe ich keine Ahnung mehr was ich tun soll.
Firmware-Version in Ihrem Gerät:
010138.2.0.005.0
Name des Gerätes
Speedport Smart 3
Firmware-Version
010137.3.5.002.0
Seriennummer
xxxxxxxxxxxxxxx
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Inga Kristina J. / Telekom hilft
vor 6 Jahren
@heini.struss
Aber repeaten tun die Speedhomewifis und funktionieren tun sie auch generell?
Wenn der Screenshot am Rechner gemacht wurde lade die Seite mal mit strg+F5 neu. Das sollte in gängigen Browsern den Cache löschen und du solltest dein gewünschtes Ergebnis sehen. Wenn das nicht geht einfach mal manuell Browser Cache löschen
So ein Fehler ist durchaus normal wenn der Browser Daten cached.
9
von
vor 6 Jahren
ich habe den Thread nun auch gelesen und empfehle ebenfalls den etwas lästigen Werksreset.
Wir halten hier natürlich weiterhin ein Auge drauf und freuen uns auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Marcel M.
0
von
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe es heute dann mal geschafft den Router und die Disks auf Werkstand zu setzen und nochmal alles neu einzurichten. Und siehe da - sie werden online unter speedport.ip wieder richtig angezeigt, mit Verbindung etc. Meine Vermutung, nachdem ich nochmal ein wenig recherchiert habe, ist ein neues Firmware-Update für die Speed Home Wifis, welches nicht gescheit installiert wurde. Aus dem Grund haben sie sich irgendwie aufgehangen, bzw. wurden nicht mehr richtig angezeigt. Aber wenn man das jetzt weiß, kann man nächstes Mal ja direkt aktiv werden (auch wenn ich nicht verstehe wieso das solche Probleme mit sich bringt).
Für alle Interessierte wäre hier ein ähnlicher Thread mit Firmware Problem der Disks: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Speed-Home-Wifi-ewiger-Neustart/m-p/4261712/thread-id/450531
Abschließend noch mal ein Danke an @FelixKruemel @rene.granatyr und auch an @Marcel M. !
von
vor 6 Jahren
besten Dank für die Rückmeldung.
Diese Schwierigkeiten sollten grundsätzlich wirklich nicht auftreten.
Es freut mich jedoch, dass es nun wieder bestens funktioniert.
Viele Grüße
Marcel M.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hi,
hast du den Router bereits neugestartet?
Sofern möglich, solltest du alle Geräte mal in Werkseinstellungen setzen.
Router: 10Sek Resettaste und 10 Minuten die Automatische Anschluss Konfiguration abwarten.
WiFi: 10Sek Resettaste drücken und ebenfalls 10Minuten warten
Danach die WPS am Wifi drücken und am Speedport
Einrichtung abwarten.
Danach sollte alles online sichtbar sein. Unter Mesheinstellungen kannst du dann die FW der wifi prüfen.
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Uneingeloggter Nutzer
von