Speed Home Wlan hängt sich auf
vor 4 Jahren
Hallo, wir haben neulich zwei Speed Home Wlan erstanden. Die hängen jeweils per Kabel an Speedport Smart Routern, so dass sie selbst die Mesh Basis sind. (Also zweimal dieselbe Konfiguration, aber räumlich kilometerweit auseinander, so dass es da keine Beeinflussung gibt. Aber man hat dasselbe Problem, so dass ein HW-Defekt eines Geräts unwahrscheinlich ist.)
Bei beiden haben wir folgendes Verhalten: wenn man mit einem WLAN Gerät (Handy) außer Haus ist, und dann zurückkommt kommt man nicht mehr ins WLAN. Man bekommt dann Authentifizierungsfehler auf dem Handy angezeigt. (Auf anderen (älteren) Geräte wird auch schon mal "IP-Adresse kann nicht abgerufen werden" angezeigt.)
Alle beteiligten Geräte haben die aktuelle Firmware.
Man kommt über die LAN-Verbindung noch auf die Konfigurationsseite des Speed Home Wlan, Anmelden geht, aber auf der Netzwerksübersichtsseite wird nur noch die Linie, die die Verbindung Router-Speed Home Wlan darstellt gezeichnet, aber alle Beschriftungen und die Bilder fehlen. Stattdessen gibt es Fehlermeldungen von der Webseite, das keine Verbindung zum Server mehr besteht.
In Gang bekommt das Ganze nur wieder durch Aus- und Einschalten des Speed Home Wlan.
Wenn ich mir so die Systemlogs so anschaue, sind da die üblichen Zeitaktualisierungen aller 6h, dann ein WLAN Kanalwechsel und kurz danach die Info über fehlende Systemzeit und Neustart. Nur das die Zeitstempel eher zur Ausfallzeit statt zur Neustartzeit passen. Erst mit der nächsten Zeitsynchronisierung springt offensichtlich die Systemzeit auf die aktuelle Zeit, so als ob vorher die interne Uhr seit dem Ausfall stehen geblieben wäre.
In dem Zustand sind die Teile natürlich nicht brauchbar. Hat jemand schon mal dasselbe Problem gehabt und kennt eine Lösung? Oder bleibt hier nur das Zurückschicken der Geräte als defekt, falls nicht noch zufällig rechtzeitig ein FW -Update von der Telekom um die Ecke kommt?
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vor 4 Jahren
Hallo @susann
welche genaue Firmwareversion ist installiert?
wie sind die WLAN Einstellungen ?
Gruß
Waage1969
2
von
vor 4 Jahren
von
vor 4 Jahren
WLAN siehe angehängter Screenshot
Screenshot_20211231-173807_Chrome.jpg
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Die hängen jeweils per Kabel an Speedport Smart Routern, so dass sie selbst die Mesh Basis sind.
Laufen die beiden Speed Home WLAN tatsächlich als eigenständige Mesh-Basis? Per LAN verbundene Speed Home WLAN können auch Repeater im Mesh des Speedports oder einer Speed Home WLAN Mesh-Basis sein.
8
von
vor 4 Jahren
Wir haben nur nur ein Gerät pro Standort und wollten die Geräte jeweils als per LAN angebundene Accesspoints erstmal benutzen. (Das wir alles an zwei Standorten identisch haben, hatte ich nur geschrieben, damit klar ist das nicht ein einzelnes Gerät einen HW-Defekt hat.)
0
von
vor 4 Jahren
Wir haben nur nur ein Gerät pro Standort und wollten die Geräte jeweils als per LAN angebundene Accesspoints erstmal benutzen. (Das wir alles an zwei Standorten identisch haben, hatte ich nur geschrieben, damit klar ist das nicht ein einzelnes Gerät einen HW-Defekt hat.)
@susann
und genau das verursacht Deine Probleme. Dann musst Du zumindest unterschiedliche SSIDs verwenden. Aber warum nicht im Mesh? Die Kommunikation der SHWLANs untereinander erfolgt weiterhin über die LAN-Verbindung.
0
von
vor 4 Jahren
Um das mal genauer zu beschreiben, die zwei Standorte sind zwei getrennte Haushalte mit jeweils eigenen DSL Anschlüssen, eigenen SSIDs usw., die auch kilometerweit von einander entfernt sind. Die haben keinerlei Verbindung miteinander.
Es ist eben nur ein identisches Setup an beiden Standorten mit identischem Problem.
(Wenn man es möglichst einfach mit dem "Support" haben will, sorgt man eben dafür das die Schwiegereltern die gleichen Geräte und Konfiguration haben.)
Das Problem ist also ein Speed Home Wlan angeschlossen an einem Speedport Smart, wobei der Speedport einwandfrei läuft und nur der neue Speed Home Wlan Probleme macht.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Hallo @susann,
ist an die Speed Home WLAN Geräte jeweils ein Gerät per LAN angeschlossen? Zum Beispiel eine Smart Home Komponente?
Für so eine Konstellation gibt es aktuell einen Fehler, der sich in der Analyse befindet. Die betreffenden Speed Home WLAN gehen nach einer Weile in Störung, ganz ähnlich, wie Sie es hier beschreiben.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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Uneingeloggter Nutzer
von