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Gelöst
Speed XL auf Speed XXL umstellen aber wie?
vor 7 Jahren
Wie kann man eine Speed XL Option auf Speed XXL umstellen ohne einen neuen Tarif mit Entertain TV zu buchen? Im Kundencenter ist nichts zu finden und im Telekom Shop konnte mir auch nicht geholfen werden. Mein Anschluss ist ein Glasfaseranschluss mit dem Tarif Magenta Zuhause L Entertain Premium und der Speed XL Option.
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Akzeptierte Lösung
NDiTF
3 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
Mr.Secret
vor 7 Jahren
Das geht imo nicht. Bzw. nur wenn man auf Entertain komplett verzichtet.
Das hat damit nichts zu tun. Der Vertrieb für das Produkt "Entertain 1.0" wurde eingestellt.
Wer zum Beispiel noch einen MagentaZuhause M Tarif mit Entertain 1.0 hat kann auch nicht (mehr) auf MagentaZuhause L upgraden mit Entertain 1.0, kein Entertain oder EntertainTV ist bei einem solchen Upgrade Bedingung und das obwohl es früher MagentaZuhause L auch mit Entertain 1.0 gab.
Edit:
Ach so, Speed X(X)L ist ja kein neuer Tarif sondern nur eine Tarifoption (im Gegensatz zum Upgrade bei Zuhause M>L). Also könntest du doch recht haben, dass das deshalb nicht möglich ist, weil die Tarifoption Speed XXL erst eingeführt wurde wo der Vertrieb für Entertain 1.0 bereits eingestellt war.
Man kann zwar derzeit noch auf EintertainTV upgraden und weiterhin die alten Entertain 1.0 Receiver einsetzen aber 1. nur solange kein EntertainTV-Receiver ( MR 20x/40x) angeschlossen wird (sobald auch nur einer an diesem Anschluss mal kurz in Betrieb genommen wird laufen die alten Receiver nicht mehr) und 2. gibt es keine Garantie darauf, dass das noch lange Zeit weiterhin so bleibt.
So schnell wird die Telekom Entertain 1.0 vermutlich nicht abschalten können, das wird sicherlich noch >1Jahr in Betrieb sein oder sogar >2 Jahre (bei 1&1 kann man z.B. weiterhin neue Anschlüsse mit IPTV und 2 Jahren MVLZ bestellen wo Entertain 1.0 der Telekom verwendet/weiterverkauft wird).
Aber ansonsten wird natürlich irgendwann (früher oder später) ein Wechsel auf die neue IPTV -Plattform der Telekom notwendig sein. Oder (alternativ) eben der Verzicht auf IPTV der Telekom.
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Kugic
Antwort
von
NDiTF
vor 7 Jahren
Die Telekom knüpft es eindeutig an das neue EntertainTV.
Aber das wurde dir ja jetzt auch schon mehrfach so gesagt.
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