Speedphone 10, 30 & Speedport W 724V Typ B, W 723V Typ B und W 921V - teilweise Ausfälle/ Update 05.10.2015
vor 11 Jahren
Update 05.10.2015
Es können wieder Updates für die Speedphones geladen werden!
Update 28.05.2015
Hallo zusammen,
es gibt neue Infos zum Thema:
"Die Probleme mit Telefonie, Internet oder WLAN in der Kombination Speedphone/Speedport Router konnten behoben werden. Die automatische Update-Funktion in Ihrem Speedphone muss daher nicht mehr ausgeschaltet werden.
Dennoch können wir für die Speedphones im Moment keine aktuelle Firmware anbieten. Unabhängig von der tatsächlichen Firmware-Version zeigen zur Zeit alle Geräte bei einem manuellen Update-Versuch " FW aktuell" an.
Wir werden Sie an dieser Stelle informieren, sobald wieder Firmware-Updates zur Verfügung stehen."
https://www.telekom.de/hilfe/search-result#q=firmware [editiert]
*
Hallo zusammen,
es gibt momentan Schwierigkeiten in Kombination mit den Speedphones 10 und 30 und den Speedport Modellen W 724V Typ B, W 723V Typ B und W 921V, die zu zeitweisen Ausfällen der Internetverbindung, der IP-Telefonie und der WLAN-Verbindung führen.
Der Fehler ist uns bekannt und befindet sich in zurzeit in der Analyse.
Als Umgehungslösung schalten Sie bitte am Speedphone die automatische Updatefunktion ab.
Die Abschaltung erfolgt unter "Menü“ – "Einstellungen“ – "Problemlösung“ – "Firmware Mobilt.“ – "Firmware prüfen“ auswählen und mit OK bestätigen, bitte die Prüfung auf "aus" stellen. Zum Abschluss bitte speichern.
Durch das Ausschalten der Updatefunktion am Speedphone, erfolgt keine Updateanfrage innerhalb von 24 Stunden.
Viele Grüße
Florian Sa. (feat. Jürgen Wo.)
--------------------------------
Anmerkung von Sarah.F : Link aktualisiert
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vor 11 Jahren
Ich habe 3 Speedphone 100 am Speedport 921V und das gleiche Problem. Habe an den Speedphones (Firmware 1.30F) die Firmwareaktualisierung abgeschaltet, im Protokoll am Router sind aber weiterhin regelmäßig die Einträge:
Speedphone100 prüft FW Update. (IVA101)
Keine neue Firmware für Speedphone100 verfügbar. (IVA103)
Der Router stürzt dann auch regelmäßig ab und startet neu. Ich kann daher das Problem mit der Updateabschaltung nicht umgehen. Das nervt total. Die Hotline hat mir soeben empfohlen ein neues Gerät (Router) zu kaufen. Das kann ja nicht wahr ein!
0
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von
vor 10 Jahren
Auch beim Speedport 724 Typ A mit aktueller Firmware und Speedphone 10 klappt das Update nicht. Firmwaresuche "Jetzt suchen" bringt bei V1.105 immer noch die Meldung "Firmware ist aktuell". Habe sowohl Speedport als auch die Speedphones neu gestartet.
das 10er klemmt noch etwas. Sollte bald funktionieren.
Viele Grüße
Jürgen Wo.
0
von
vor 10 Jahren
Speedphone 10 (2 Stück) erfolgreich upgedated auf V2.111.
0
von
vor 10 Jahren
Das Speedphone 50 scheint auch noch zu hacken. Bekomme dort auch kein Update. Im Display stand zwar ein Update sei verfügbar bei der Suche wurde aber keins gefunden. Laut Log im Router wurde am 5.10 um 11 Uhr bei der Automatischen Update suche das update gefunden. Aber Heute wird es leider nicht mehr gefunden
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Jahren
In meinem Speedphone 10 kann ich unter Menü-Einstellungen-mobilteil-Firmware nur die Fw auslesen (V1.003, aber keine Update-funktion deaktivieren! Mache ich etwas nicht richtig?
0
4
von
vor 11 Jahren
An alle Mitleidenden,
bei mir sind jetzt seit Stunden keine Abstürze mehr.
Was ich jetzt leider zugeben muss bei mir lag es auch an der Firewall.
Das sich das Speedphone 50 ständig einwählen wollte hat die Firewall das wohl als Angriff gesehen und alles automatisch verstellt.
Mittlerweile hat die Telekom ja auch das Update abgestellt.
Kurzum Firewall neu installiert und alles läuft bis jetzt gut.
Muss bei Euch nicht auch so sein aber ein Versuch ist es wert.
von
vor 11 Jahren
Was ich jetzt leider zugeben muss bei mir lag es auch an der Firewall. Das sich das Speedphone 50 ständig einwählen wollte hat die Firewall das wohl als Angriff gesehen und alles automatisch verstellt.
Was ich jetzt leider zugeben muss bei mir lag es auch an der Firewall.
Das sich das Speedphone 50 ständig einwählen wollte hat die Firewall das wohl als Angriff gesehen und alles automatisch verstellt.
Schön, dass es bei Dir jetzt auch funktioniert! Aber was hat das Speedphone mit der Firewall Deines PCs oder Laptops zu tun? Die Firewall auf den Speedports kannst Du doch nicht meínen oder wo betreibst Du eine installierbare Firewall?
Gruß Ulrich
0
von
vor 11 Jahren
Ja wenn ich dir das jetzt so genau erklären könnte.
Fakt ist das durch die ganzen Unterbrechungen mein PC später auch Problem mit den Internet hatte.
Update aus (Telefon) Firewall neu und alles läuft bist jetzt gut. (ich hoffe das bleibt auch so)
Sorry bin Kaufmann und kein IT Fachmann auch wenn ich gutes Leienwissen habe.
Aber es gibt Dinge zwischen Himmel und PC die kann man nicht erklären.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Jahren
Heute ist der 27.5.15 und es gibt immer noch kein Statement mit einem Lösungsvorschlag seitens der Telekom zu dem hier diskutierten Problem. Trotz abgeschaltetem Update-Check ist bei mir täglich morgens Telefonleitung "tot" und ich muss einen Reset machen. Ich habe heute die Hotline der Telekom angerufen und mir wurde gesagt, bezüglich der Speedphones 10 und 100 soll ich doch bitte den Hersteller anrufen, da die T. die Telefonie nur vertreibt, aber keinen Support anbietet. Das empfinde ich als unverschämt und wenig hilfreich, da der "schwarze Peter" einfach nur weitergegeben wird. Das Problem ist ja - wie im ersten Beitrag beschrieben - das Zusammenspiel div. Speedports und Speedphones. Mir ist auch schleierhaft, warum die T. nicht offensiv auf den Produktseiten auf dieses Problem hinweist.
0
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von
vor 11 Jahren
@BirdofPrey
Da kann ich dir zum Teil Recht geben aber es gibt auch sehr nette und kompetente Mitarbeiter.
Man muss nur das Glück haben die zu erwischen.
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von
vor 11 Jahren
@Synecdoche
Glückwunsch!
Ich habe auch seit Tagen Ruhe.
0
von
vor 11 Jahren
Nettigkeit und Kompetenz nützen aber nichts, wenn ich meinen MA wichtige Informationen unterschlage und der Kunde mit ungelösten Problemen und jede Menge Frust zurück gelassen wird.
Das Beste war ja auch der MA Endgeräte, der war entweder ganz neu, total unterbezahlt oder einfach nur ... .
Aktuell läuft es jedenfalls wieder problemlos.
Danke an den unbekannten Telekom-MA, der alles wieder gerichtet hat.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Jahren
Hallo,
habe mir vor ein paar Tagen ein Speedphone 10 gekauft, Firmware 1.105 ein Update auf 2.111 ist ja wie hier schon beschrieben nicht möglich wie so manch anderer habe ich auch ein Problem mit der Akku Anzeige dieses Problem könnte wie ich in anderen Foren gelesen habe mit einem Firmware Update auf 2.111 behoben werden. Die Probleme mit den Updates ziehen sich ja schon seit Wochen und eine Lösung scheint ja nicht in Sicht. Was ich an der ganzen Sache nicht verstehe ist warum die Firmware 2.111 nicht downloadbar ist. Ich und die Mehrzahl der neu gekauften Speedphones haben doch immer noch eine Firmware 1.xxx auf ihren Geräten warum also wird nicht wenigstens die Firmware 2.111 angeboten damit die Geräte wenigstens alle auf dem gleichen Stand sind. Ich habe für mein Gerät ein 30 Tägiges Rückgaberecht aber warum soll ich es zurück schicken wenn ich dann sowieso wieder eins mit einer alten Firmware bekomme. Was ich also brauche ist ein Firmware Update auf 2.11 sollte das Gerät dann immer noch zicken machen geht es halt zurück. Daher die Frage wie komme ich an die Firmware 2.111 es muss doch möglich sein wenigstens den Leuten die noch Firmware 1.xxx haben diese Firmware zum download zu geben. Ich finde es absolut nicht in Ordnung das hier einfach Pauschal die Firmware Updates unterbunden werden. Gibt es noch eine andere Möglichkeit an die Firmware zu Kommen? Was ich auch nicht verstehe ist das die Probleme jetzt schon seit Wochen ja man kann schon fast sagen seit Monaten bestehen und es tut sich absolut nichts.
MFG
josch96
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von
vor 11 Jahren
Kann das auch an diesem Problem liegen oder hat das möglicherweise eine andere Ursache?
Kann das auch an diesem Problem liegen oder hat das möglicherweise eine andere Ursache?
Das hat wohl eine andere Ursache.
Ich würde folgendermaßen vorgehen:
1. Ggfs. vorhandenen "eigene Kontakte" in "unsere Kontakte" kopieren
2. Beide Speedphones am W921V abmelden
3. Beide Speedphone auf Werkseinstellung zurück setzen
4. Speedphone am W921V neu anmelden
5. Ggfs. "unsere Kontakte" in "eigene Kontakte" zurück kopieren.
Testen.
Viel Glück
Gruss -LERNI-
0
von
vor 11 Jahren
Hallo Mitfühlende!
Man glaubt es kaum, aber es gibt auch Positives zu vermelden.
Seit drei Monaten konnte ich zwar abgehend toll telefonieren (nach 2 Monaten totaler Funkstille), aber ankommend wurden zwar alle Anrufe signalisiert, jedoch kam davon bei 80% keine Gesprächsverbindung zustande. Der Anrufer hörte trotz angenommenem Anruf durchgehend den Wählton. Nach ungezählten Telefonaten mit dem Service (das allein würde einen Roman füllen!) und ungezählten Störungstickets, wobei immer wieder versucht wurde, das Problen auf Router und angeschlossene Geräte zu schieben, plötzlich wieder alles gut. Noch ein letzter Anruf vom Service, was mit dem letzten noch offenen Ticket wäre und großes Erstaunen, dass der Fehler nicht mehr auftritt. Niemand im Service konnte sich erklären, was zwischenzeitlich passiert ist. Soviel zur Dokumentation beim Telekom-Service. So ist auch kein Rückschluss möglich, wenn der Fehler bei einem anderen Kunden auftritt. Ich schätze, das irgendein Netzknoten eine neue Konfiguration oder gar Softwarebekommen hat, was das positiver Ereignis auslöste.
Was ich damit sagen will: Am Ende wird imner alles gut! Und wenn es noch nicht gut ist, dann ist es eben noch nicht zuende!
0
von
vor 11 Jahren
Irgendwer oder Irgendwas muß letzte Nacht tätig gewesen sein.
Die ständigen Verbindungsabbrüche scheinen verschwunden und VDSL50 fühlt sich heute wieder als solches an.
Nur der Speedport W 921V ist mit der 1.38.000 im Menü immernoch grottenlahm.
ansonsten ein Dankeschön an den unbekannten MA
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Jahren
Speedphone 10 Update 2.111 mit Router Speedport W921V,aktuelle Firmware 1.39.000, erfolgreich abgeschlossen.
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22
von
vor 9 Jahren
willkommen in unserer Community.
Nicht Möglich. Router ist W 724V Typ C. Firmware ist aktuell. Auf dem Phone ist 2.111. Im Router Log steht die Fehlermeldung IVA001
Handelt es sich um eine automatisches Update, oder ein manuelles?
Können Sie bitte einen kurzen Auszug aus dem Routerlog posten?
Grüße Detlev K.
0
von
vor 9 Jahren
Manuell und Automatisch funktioniert nicht, hier mal ein Auszug:
21.12.2016 14:41:05 fe80::b5ab:6836:2ec5:4b2e Anmeldung erfolgreich. (G101)
21.12.2016 14:40:00 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:5000:0:1:0:53 meldet ein Ereignis: Non Existent Domain(3) (P008)
21.12.2016 14:39:33 DHCP ist aktiv: 21.12.2016 14:39:33 WLAN AppleWaonMarkus 38:C9:86:A7:31:E3 192.168.2.109 255.255.255.0 192.168.2.1; 192.168.2.1 1814400 (H001)
21.12.2016 14:34:46 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:5000:0:1:0:53 meldet ein Ereignis: Non Existent Domain(3) (P008)
21.12.2016 14:34:00 Firmware Installation auf Speedphone10 nicht erfolgreich (IVA001)
21.12.2016 14:33:59 Speedphone10 prüft FW Update (IVA101)
21.12.2016 14:33:49 Firmware Installation auf Speedphone10 nicht erfolgreich (IVA001)
21.12.2016 14:33:49 Speedphone10 prüft FW Update (IVA101)
21.12.2016 14:33:43 Firmware Installation auf Speedphone10 nicht erfolgreich (IVA001)
21.12.2016 14:33:43 Speedphone10 prüft FW Update (IVA101)
21.12.2016 14:29:03 Das DECT Mobilteil Speedphone2 hat die Verbindung zur DECT Basis hergestellt (DEC004)
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von
vor 9 Jahren
Manuell und Automatisch funktioniert nicht,
dann setzen Sie das Speedphone bitte auf Werkseinstellungen zurück.
Sollte das Update dann wiederum nicht geladen werden, kontaktieren Sie bitte VTech und veranlassen ggf. einen Tausch des Telefons.
Grüße Detlev K.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von