‎Speedphone 11 HD-Problem | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Speedphone 11 HD-Problem

8 years ago

Habe mit meinem neuen Speedphone 11 das Problem, das bei einem ankommenden HD-Gespräch (z.B mit iPhone) ich den Anrufer nicht höre.

Den Router W.724V habe ich schon mehrfach neu gestartet. Das ganze ist reproduzierbar. Sollte ich das Speedphone zurückgeben?

19926

Accepted Solution
accepted by
8 years ago
Helmut.Ruf

Richtig, meine Frau und meine Tochter haben jeweils ein iPone von dem sie meine Festnetznummer anrufen.

Richtig, meine Frau und meine Tochter haben jeweils ein iPone von dem sie meine Festnetznummer anrufen.

Helmut.Ruf

Richtig, meine Frau und meine Tochter haben jeweils ein iPone von dem sie meine Festnetznummer anrufen.

Der Fehler tritt ausschließlich nur in der Kombination iPhone ruft aus dem D2 Netz an auf?.

Bitte versuche noch einmal folgendes:

kopiere im SP 11 Unsere Kontakte in Meine Kontakte (Einstellungen -> Einst. Telefonbuch -> ...)

öffne das Konfigmenü des Speedports und melde im Konfigmenü das SP 11 ab (Telefonie -> DECT -Basisstation -> Angemedete Schnurlostelefone)

anschließend setze die DECT -Einstellungen im Speedport komplett zurück (Einstellungen -> Problembehandlung -> ...)

danach starte den Speedport kontrolliert neu (Einstellungen -> Problembehandlung -> Neu starten)

danach öffne das Konfigmenu des Speedports, wechsele in Telefonie -> DECT -Basisstation aktivierst dort DECT und melde anschließend unter Angemeldete Schnurlostelefone das SP 11 wieder an

nach der Anmeldung kopiere im SP 11 Meine Kontakte in Unsere Kontakte zurück (Einstellungen -> Einst. Telefonbuch -> ...)

Funktioniert es danach wieder?

Gruß Ulrich
0
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Simply remove the batteries from the phone for about 5 seconds.Your phone should work normally after.
4
Answer
from
6 years ago
Hallo @awausi,

erst einmal begrüße ich Sie herzlich bei uns in der Community - willkommen!

Es tut mir leid, dass Ihr Speedphone nicht so ganz rund läuft - kann Ihren Unmut gut verstehen. Wichtig ist auf jeden Fall immer, dass die Firmware up-to-date gehalten wird. Aber das ist ja generell bekannt.

Schön, dass der Tipp von @WAldam geholfen hat. Das habe ich gleich mal entsprechend erwähnt hier im Thread.

Wenn wir noch etwas für Sie tun können: Jederzeit gerne.

Viele Grüße
Ina B.
Answer
from
6 years ago

WAldam

Simply remove the batteries from the phone for about 5 seconds.Your phone should work normally after.

Simply remove the batteries from the phone for about 5 seconds.Your phone should work normally after.

WAldam

Simply remove the batteries from the phone for about 5 seconds.Your phone should work normally after.

Hatten exakt das gleiche Problem (dh Speedport 724 V, Speedphone 11) und nach zig Versuchen - die alle nicht zum Erfolg führten - haben wir die beiden Akkus aus dem Speedphone 11 für 10 Sek rausgenommen, wieder rein und siehe da: alles wunderbar!!

Answer
from
5 years ago
Hallo zusammen,
habe sehr aufmerksam die Meinungen und Lösungsvorschläge gelesen. Ich habe dieses Problem auch öfters, an 2 Speedphones und an unterschiedlichen Routern.
Werde es mit dem entnehmen der Batterien versuchen, aber ist für mich auch keine Dauerlösung.
An was liegt es, Problem schon länger bekannt, aber noch immer keine Lösung.

MfG
Unlogged in user
Answer
from