Gelöst

speedphone 12 tasten

vor 4 Jahren

Wenn ich in einem Gespräch, dass von einem  automatisierten AB abgewickelt wird, zur Differenzierung meines Anliegens aufgefordert werde "wenn ... drücken Sie jetzt bitte die 1", reagiert mein Speedphone 12 nicht auf eine Tasteneingabe.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Tillmann.Gerd ,

       

      wenn das Display während des Gespräches dunkel wird, musst du das Mobilteil zuerst mit einem Tastendruck "aufwecken". Erst dann wird die zweite Eingabe korrekt übermittelt.

      3

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Leider funktioniert es auch mit einem "aufgeweckten" Mobilteil nicht.

      0

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      @Tillmann.Gerd 

      Die typischen DTMF -Töne hörst du wenn du eine Taste betätigst?

      Ein Versuch:

      Haken entfernen unter Telefonie -> Einstellung Rufnummern -> Hohe Sprachqualität (HD Voice).

      Expertenmodus aktivieren.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Im "Expertenmodus" funktioniert es tatsächlich!

      Ganz herzlichen Dank für deine Hilfe.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      @Tillmann.Gerd 

      Die typischen DTMF -Töne hörst du wenn du eine Taste betätigst?

      Ein Versuch:

      Haken entfernen unter Telefonie -> Einstellung Rufnummern -> Hohe Sprachqualität (HD Voice).

      Expertenmodus aktivieren.

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