Gelöst
speedphone 12 tasten
vor 4 Jahren
Wenn ich in einem Gespräch, dass von einem automatisierten AB abgewickelt wird, zur Differenzierung meines Anliegens aufgefordert werde "wenn ... drücken Sie jetzt bitte die 1", reagiert mein Speedphone 12 nicht auf eine Tasteneingabe.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Tillmann.Gerd ,
wenn das Display während des Gespräches dunkel wird, musst du das Mobilteil zuerst mit einem Tastendruck "aufwecken". Erst dann wird die zweite Eingabe korrekt übermittelt.
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Leider funktioniert es auch mit einem "aufgeweckten" Mobilteil nicht.
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Tillmann.Gerd
Die typischen DTMF -Töne hörst du wenn du eine Taste betätigst?
Ein Versuch:
Haken entfernen unter Telefonie -> Einstellung Rufnummern -> Hohe Sprachqualität (HD Voice).
Expertenmodus aktivieren.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Im "Expertenmodus" funktioniert es tatsächlich!
Ganz herzlichen Dank für deine Hilfe.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@Tillmann.Gerd
Die typischen DTMF -Töne hörst du wenn du eine Taste betätigst?
Ein Versuch:
Haken entfernen unter Telefonie -> Einstellung Rufnummern -> Hohe Sprachqualität (HD Voice).
Expertenmodus aktivieren.
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