Gelöst

Speedphone 12 telefoniert nicht trotz korrekter Anmeldung und aktueller Firmware

vor 3 Jahren

Hallo,

 

ein extrem unangenehmes und rätselhaftes Problem.

 

Ich habe einen Speedport W925V und mir vor kurzem 2 Speedphone 12 gekauft.

 

Diese lassen sich anmelden, soweit so gut. Sie funktionierten auch einige Zeit (auch wenn mich nervt, dass verpasste Anrufe bei beiden Handgeräten mit blinkendem Licht angezeigt werden und man dies an beiden Endgeräten durch Aufruf der Anrufliste beenden muss, nicht nur bei einem. Wer weiß was dazu? ) aber seit kurzem nicht mehr.

 

Anrufe von außen klingeln und ich kann beim ersten Gerät abheben, das Display zeigt an, als würde der Anruf laufen, also mit laufender Zeitanzeige der Dauer des Anrufs, aber es besteht keine Verbindung. Man kann weder den Anrufer noch mich hören. Gleichzeitig klingelt der zweite Apparat weiter.

 

Anrufe nach außen kann ich versuchen, aber sie kommen nicht durch. Ich höre auch nichts am Speedphone.

 

Bei alldem taucht übrigens keine "nicht möglich" Meldung auf. Die Verbindung ist auch stabil laut Reichweitebalken.

(Obwohl es mir auch schon mal vorgekommen ist, dass ich keinen Empfang hatte, obwohl das Gerät neben dem Router lag... Das ist bei diesem Problem hier aber nicht der Fall.)

 

Reset vom Router auf Werkseinstellungen, Reset der Mobilteile, etc. hat alles nichts gebracht. Firmware sind bei allen drei Geräten aktuell laut Suchfunktion.

Beide Mobilteile sind sauber angemeldet, die Funktion, am Router ein Klingeln auszulösen funktioniert.

 

Und nun? Ich kann auch keine Hotline anrufen, weil ja beide Richtungen nicht gehen...

 

Extrem ärgerlich

379

7

    • vor 3 Jahren

      Wurden schon mal die Akkus an den Speedphones für 10 Minuten entnommen?

      1

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Ja. Keinerlei Effekt.

       

      Ach ja, auch die Verbindungstests die von den Endgeräten selber durchgeführt werden können, ist alles i.O.

      (Online Status)

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 3 Jahren

      Roy32

      mir vor kurzem 2 Speedphone 12 gekauft

      mir vor kurzem 2 Speedphone 12 gekauft
      Roy32
      mir vor kurzem 2 Speedphone 12 gekauft

      Nur um sicher zu gehen: Du hast die reinen Mobilteile, die via DECT am Router angemeldet werden?

       

      Roy32

      aber seit kurzem nicht mehr

      aber seit kurzem nicht mehr
      Roy32
      aber seit kurzem nicht mehr

      Hast du an den Einstellungen des Routers etwas verändert? Wichtig ist insbesondere die Frage, ob deine Rufnummern korrekt den SpeedPhones zugewiesen sind.

       

      Roy32

      habe einen Speedport W925V

      habe einen Speedport W925V
      Roy32
      habe einen Speedport W925V

      Dieser Router ist als fehleranfällig verschrien. Ich würde den Umstieg auf einen SpeedPort Smart 4 (Obacht, nur eine Telefonbuchse) empfehlen, wenn du die SpeedPhones behalten willst.

       

      Ansonsten wäre auch eine Fritzbox 7530 oder 7590 interessant. An dieser funktionieren die SpeedPhones aber nur eingeschränkt. Alternativ könntest du hier auch Fritzfons von AVM oder HX-Mobileteile von Gigaset nehmen. Die Telekom selbst verkauft offenbar auch keine SpeedPhones mehr, sondern ist auch zu Gigaset gewechselt > Festnetztelefone: schnurgebunden und schnurlos | Telekom.

       

      Viele Grüße

      Thomas

      1

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hi, 

      danke für Deine Antwort.

       

      Es sind die reinen DECT -Modelle.

       

      Am Router sind alle Nummern richtig zugeordnet. Der Router kann die Telefone auch zur Suche klingeln lassen. 

       

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Guten Abend @Roy32,

      vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Gerne möchte ich mir die Situation näher anschauen. Aus Datenschutzgründen ist hierfür ein Telefonat mit dem Vertragspartner notwendig. Bitte hinterlassen Sie dafür eine mobile Rückrufnummer im Profil und nennen uns hier bitte eine Uhrzeit, wann wir Sie telefonisch kontaktieren dürfen.

      Zudem würde ich Ihnen ebenfalls einen Routerwechsel anraten. Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung. Fröhlich

       

      Viele Grüße,

      Damra S.

      2

      Antwort

      von

      vor 3 Monaten

      Ähnliche Problem: Telefon brach im Gespäch ab. Aufruf Adressen: "Nicht möglich". Eingabe der Nummer und Wähltaste: Keine Verbinfung. Akkus raus genommen und wieder eingesetzt: Alles funzt!

      Antwort

      von

      vor 3 Monaten

      Hallo @Murakami,

       

      danke für deinen Beitrag hier. Klasse, dass es wieder funktioniert,

      wie es soll. Bitte beobachte, ob es sich nur um ein temporäres

      Problem gehandelt hat.

       

      Mit freundlichen Grüßen

      Manuel 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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