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Speedphone 31 hat keine Anruflisten
vor 8 Monaten
Hallo zusammen,
Ich habe bei meiner Mutter einen kuriosen Fehler. Die Festnetztelefone Speedphone 31 haben keine Anrufliste, weder eingehend noch abgehend und zeigen keine Benachrichtigung bei verpasstem Anruf.
Das ganz ist über einen soeben ausgetauschten Speedport Smart 3 angeschlossen. Der Austausch erfolgte aufgrund von Verbindungsproblemen, Fehler ist auch beim defekten Router vor 3 Tagen das erste mal aufgetreten. Was habe ich gemacht: Werkseinstellungen MT und Basis, beide Ports am Smart 3 getestet, Telefonbuch von "unser Telefonbuch" auf "mein Telefonbuch" kopiert, alles ohne Erfolg. Die Anrufliste ist übrigens im Smart 3 sichtbar, nur auf den MT nicht !!! Die Benachrichtigungseinstellungen lassen sich auch am MT einstellen, sind natürlich eingeschaltet. Irgendwelche Ideen?
Danke und viele Grüße
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Community Guide
vor 8 Monaten
Das läuft im Mobilteil unter "Unsere Kontakte". Zusätzlich vorausgesetzt, dass das Mobilteil direkt an der DECT -Basis des Routers angemeldet ist und nicht an einer externen Basis.
Jedoch habt Ihr im Mobilteil vermutlich "Meine Kontakte" festgelegt.
Ich schlage deshalb vor, dass Ihr das Telefonbuch im Mobilteil umkonfiguriert auf "Unsere Kontakte.
Menü > Einstellungen > Telefonbuch > Unsere Kontakte > OK >...
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Antwort
von
vor 8 Monaten
@ALRA
wenn das Telefon nicht per DECT direkt an Router angemeldet ist sondern an einer externen Basis, z. B. die eines Anrufbeantworter, dann kann das Mobilteil nicht auf die Anruf Liste des Routers zugreifen sondern höchstens auf die der externen Basis iz. B. Im Anrufbeantworter. Ubd wenn Ihr den zurück gesetzt habt samt seiner integrierten Basis, dann habt Ihr die Dateien in der Basis mit den ftpheren Anrufen gelöscht.
Community Guide
vor 8 Monaten
@ALRA & @Sherlocka: Die Anruflisten sollten sich, wenn die Mobilteile an der internen Basis des Smart 3 angemeldet sind, auf den Mobilteilen auch dann zeigen, wenn dort Meine Kontakte genutzt werden.
Das weist darauf hin, dass die Speedphones an einer eigenen Basis betrieben werden. Dann ist nicht der Smart 3 der "Schuldige".
@ALRA: Warum werden die Mobilteile an einer eigenen Basis betrieben?
Gruß Ulrich
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1 Sterne Mitglied
vor 8 Monaten
Hallo Ulrich,
Danke für die Info.
Zu deiner Frage; weil Sie es können. 😉
Spaß beiseite. Ganz ehrlich, keine Ahnung. Damals ausgepackt und angeschlossen, den AB eingerichtet, Notfalltelefonnummern hinterlegt und meiner Mutter damals knapp 80J eine Kurzeinweisung gegeben, alles schick.
Es hat bis dato immer funktioniert also " never touch ....."
VG Alex
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Antwort
von
vor 8 Monaten
@ALRA: Du hast wirklich sowohl die Basis als auch das Speedphone 31 auf Werkseinstellungen zurückgesetzt?
Der Fehler wird in der Basis liegen, denn diese verwaltet die Anrufe.
Werden denn die Rufnummern/Namen der Anrufenden im Display angezeigt?
Gruß Ulrich
bedienungsanleitung-speedphone-31-mit-basis-und-anrufbeantworter.pdf
1 Sterne Mitglied
vor 8 Monaten
Hi,
Ja, Basis und MT zurückgesetzt.
Und ja, externe Basis, im Smart 3 ist folglich DECT deaktiviert.
Fazit: Es wird also Zeit neue Telefone anzuschaffen. Ist alles nur sehr verwirrend da scheinbar ebenfalls, ja fast zeitgleich, Probleme mit dem Router auftraten.
Und ich gehe davon aus, dass nach dem zurücksetzen, alles gelöscht ist. Aber ein Anruf vom Handy zum Festnetz und dann umgekehrt, auch mit AB Test, der übrigens anzeigt, und schon sollte es eine Anrufliste geben, aber.... leider nein.
VG Alex
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1 Sterne Mitglied
vor 8 Monaten
Nachtrag: Ja, die Namen bei eingehenden Anrufen werden angezeigt, auch aus dem Telefonbuch bei ausgehenden Anrufen. Aber die Anrufliste sagt, " kein Eintrag" .
🤔😪
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Antwort
von
vor 8 Monaten
@ALRA: Ja, denn entweder die Telefoneinheit austauschen oder das Speedphone an die DECT -Basis des Smart 3 anmelden, dann Meine Kontakte in Unsere Kontakte kopieren. Als AB kann ja auch die Sprachbox genutzt werden. Ist aber sicherlich gewöhnungsbedürftig für eine ältere Frau.
Aber Du solltest dennoch mal das Speedphone an die DECT -Basis des Smart 3 anmelden. Dazu brauchst Du nicht das Speedphone an der externen Basis abmelden, denn das Speedphone kann bis zu vier Basen verwalten.
Am Smart 3 prüfst Du zunächst, ob Du Du evtl. eine aktuellere FW für das Mobilteil bekommst und ob dort der Zugriff auf die Anrufliste funktioniert. Falls dort auch nicht, dann liegt es am Mobilteil.
Gruß Ulrich