Hallo ich mal wieder,
meine Verbindungsabbrüche bei Euch gehen weiter. Wir haben auch alle W-lan Verbindungen mal ausgeschaltet (Weil vom Service hies es, es wäre wohl von unseren W-lan Geräten die am Router hängen) Das war es nicht. Wir hatten nur noch die Magenta One Box und den PC über Lan-Verbindung laufen. Trotzdem Abbrüche, Auch ein anderer Router von Fritz brachte den gleichen Effekt, nämlich nichts.
Ich würde ja sogar, das ist bei uns möglich 5G Hybrid nehmen, aber das Kabel müsste wohl durch die Küche gelegt werden und das wäre wohl schwierig.
Ich bin mit meinem Latein am Ende.
Wisst Ihr noch Rat?
Gruß Holger
vor 7 Monaten
Wurde die Leitung geprüft ?
@Gulbart
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von
vor 7 Monaten
Besten Dank für das nette Telefonat @Gulbart,
Wie besprochen kann ich keine Auffälligkeiten auf der Leitung feststellen. Daher gebe ich das einmal zur Prüfung an meine Kolleg*Innen der Diagnose. Wir melden uns wieder bei dir.
Viele Grüße
Katja
von
vor 7 Monaten
Hallo @Gulbart,
wie eben telefonisch besprochen, kommt der Techniker am Montag bei Ihnen Vorbei!
von
vor 7 Monaten
Besten Dank, natürlich auch für des nette Gespräch.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Monaten
Die Vorgeschichte: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/speedport-4-verliert-dauernd-die-verbindung/692ad56a3d94d928a55198ec?commentId=693191f78dd19a154ad447c9&replyId=6931991e6aa32f09a23baed1
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vor 7 Monaten
@Gulbart
hast Du hier nicht abgebrochen / keine Rückmeldung gegeben?
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/speedport-4-verliert-dauernd-die-verbindung/692ad56a3d94d928a55198ec?commentId=6931a44e6aa32f09a23fc11b&replyId=69330cc26aa32f09a2b658c5
Dann jetzt mal wieder was neues machen ohne Bezug auf das bereits erledigte / alte.
@Florian Sa. & Co. werden sich dann entsprechend melden 👍
Aber bitte bei einem Thread hier und einem Weg hier bleiben 💡
Gruß
Waage1969
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vor 6 Monaten
Hallo,
am Montag war der Techniker da, hat Leitung und W-lan überprüft. Im Router einige Einstellung gemacht und meinte er rufe Freitag nochmals an, ob die Verbindungsabbrüche weiter bestehen würden. So stand es auch in meiner App, dass der junge Mann sich am Freitag wieder bei mir meldet. Die Abbrüche der kompletten Verbindung bestehen weiterhin. Termin war heute zwischen 8 und 13 Uhr
Dann bekam ich eine SMS, das mir ein kostenpflichtiger Termin bestätigt wurde. Den habe ich nie in Auftrag gegeben.
Wie nun weiter?
Gruß Holger (Gulbart)
Anhänge wegen Datenschutz entfernt durch Waage1969
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32
von
vor 5 Monaten
Ach guck an @Gulbart wir hatten uns vorhin ja bereits per X (Twitter).
Der Anschluss funktioniert wieder, das ist gut. 👍 Es gab eine allgemeine Störung, die aber zum Zeitpunkt deines Meldens bei uns so noch gar nicht hinterlegt war. Daher konnte man dazu auch noch nicht viel mitteilen. Man hat dann eine individuelle Prüfung gestartet und weil der Anschluss nicht synchron war, wurde ein Termin mit dem Außendienst abgesprochen. Den habe ich aber storniert.
Ja, ich verstehe, dass du aufgrund deines Hausnotrufs auf das Internet angewiesen bist, aber wie bereits mitgeteilt, macht das ja keiner absichtlich. Unsere Kolleg*innen haben trotz Feiertag ja im Rahmen der Möglichkeiten wieder alles schnell zum Laufen gebracht.
Eine Bitte habe ich aber trotzdem. Es ist nicht zielführend überall zu schreiben, denn das führt zu Doppelbearbeitung. In dem Fall war es Glück, dass du jetzt bei mir gelandet bist. Jemand anderes hätte jetzt angerufen, obwohl schon alles geklärt ist. Oder du schreibst es beim nächsten Mal einfach, dass du schon mit jemandem Kontakt hattest. Erleichtert uns allen die Arbeit. 😊Danke für dein Verständnis.
Um alles andere kümmert sich @Jonas Bl. wenn er aus seinem wohlverdienten Urlaub wieder da ist.
Beste Grüße und hier auch noch mal schöne Pfingsten. 🌸
Anne
von
vor 5 Monaten
Dir auch Anne und danke für das wirklich nette Gespräch.
von
vor 5 Monaten
@Gulbart
Wenn du ein Notrufsystem ohne redundanten Alarmierungsweg nutzt solltest du dich dringend beraten lassen das ist im Zweifel nämlich kein Notruf.
@Anne W.
Da hier und im anderen Thread von einer E-SIM die rede war, habt ihr jetzt die Möglichkeit so eine zu versenden?
Oder wie ist das zu verstehen?
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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