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vor 2 Tagen
Hallo @Adrian Lück , hat es denn schon mal funktioniert?
Hast du eine Störung gemeldet?
Gruß Uwe
0
1
von
vor 2 Tagen
Ist dein Router so eingestellt das er sich mit dem Glasfaser verbindet?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Gelb oben und unten bedeutet, dass keine Verbindung erkannt wird, also mal die Verkabelung prüfen.
Ist das ein Neuanschluss oder hat es schon mal funktioniert?
0
4
von
vor 2 Tagen
@Adrian Lück
Gerne schaue ich mir das mal an und verbinde dich ggf. mit den Kollegen und Kolleginnen der Glasfaser Erstinbetriebnahme.
Leider habe ich dich gerade nicht erreicht. Sage mir einfach Bescheid, wann ich es nochmal versuchen soll.
Gruß
Max
0
von
vor 2 Tagen
@Max Ba.
Ich hatte schon mit dem Support Telefoniert und ein Nimbus-Ticket wurde dazu erstellt. Wie lange dauert das, bis das ticket bearbeitet wird? Ich benötige dringend Internet und Festnetz duch meine Homeoffice Tätigkeiten
0
von
vor 2 Tagen
Vielen Dank für dein Feedback. 🙏
Das können wir so pauschal nicht sagen. Sobald aber die Kollegen eine Rückmeldung erhalten, melden sich diese proaktiv bei dir. 👍
Viele Grüße
Timur
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Ist ein Neuanschluss, laut Support liegt es an der Montage der Glasfaserdose
@Adrian Lück
Kompletter Neuanschluss oder ein Wechsel mit dem S7 von DSL auf Glas?
Falls Wechsel: hast Du das DSL-Kabel vom S7 getrennt und dann einen Neustart vom S7 gemacht?
6
von
vor einem Tag
Hallo @Adrian Lück,
für den Telekom-Shop können wir keine Buchungen vornehmen. Du kannst dir aber auch über diese Seite https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/ersatzleistung eine Ersatzleistung bestellen.
Gruß
André
0
von
vor 17 Stunden
Hallo @André A.
Das Formular ist ausgefüllt und abgesendet. Wann kann ich mit dem Ersatzprodukt rechnen?
Vielen dank
0
von
vor 16 Stunden
Hallo @Adrian Lück,
super, dass du dir bereits den Schnellstartrouter als Ersatzprodukt ausgewählt hast. Dies sollte heute bearbeitet werden und normalerweise auch heute in die Post gehen. Anschließend kommt noch der "normale" Postweg hinzu, sollte also Anfang der Woche bei dir sein.
Gruß
Sebastian
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von