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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Stunden
das geht schnell und einfach Online oder auch in einem Shop in deiner Nähe
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
https://www.telekom.de/telekom-shops
Aber bedenke, du wirst einen Schadenersatz in Höhe der hälftigen Mietzahlungen bis zum erreichen der MVLZ zahlen müssen.
4
von
vor 3 Stunden
Danke Dir @der_Lutz . Aber die Amortisationszahlung nehme ich gerne in Kauf bevor ich mich noch länger über den Router ärgere 😉
@Pete96
vielleicht können die Teamies da noch was nachsteuern 🤔
Wie lange ist die Lieferung her?
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
von
vor 3 Stunden
@Waage1969 Vielen Dank für Deinen Kommentar. Der Speedport 7 inkl. "Besser WLAN" wurde in 01/2026 angemietet und nochmals in 03/2026 seitens Telekom getauscht.
Meine Profildaten habe ich angepasst :)
von
vor 3 Stunden
@Pete96
Perfekt, habe den Teamies eine Info zukommen lassen 👍
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Stunden
Seit einigen Wochen nutzen wir einen Speedport 7, vorher SP4 smart.
Guten Tag allerseits!
Seit einigen Wochen nutzen wir einen Speedport 7, vorher SP4 smart.
Leider bin ich mit der Qualität nicht zufrieden. U.a. diverse und stetige Unterbrechungen bei MS Teams, Streaming TV und Social Media. Lt. Tests zu hohe Latenzen. Siehe auch Screenshot im Anhang.
Wie kann ich den Mietvertrag kurzfristig kündigen und das Gerät zurücksenden?
Kaufe mir dann privat eine Fritzbox.
Danke und beste Grüße
@Pete96 : Mal so nebenbei, warum bist Du vom Smart 4 auf den Speedport 7 gewechselt, was war der Grund oder Deine Erwartung?
Gruß Ulrich
4
von
vor 7 Stunden
inkl. des neuesten Mesh-Repeaters.
@UlrichZ Der Grund warum, dass ich im Prinzip die neueste Technik der Telekom nutzen wollte inkl. des neuesten Mesh-Repeaters. Aber außer des ansprechenden Designs konnte ich keine Vorteile zum SP4 wahrnehmen 😉
@Pete96 : Mal abgesehen vom Internet-Ausfallschutz, den der S7WV Plus bietet, würde ich die Speed Home WLAN, auch wg. deren Design, den S7WV S/+ immer vorziehen. Deren WiFi 7 ist doch nur Marketing.
Gruß Ulrich
von
vor 7 Stunden
@Pete96
Die Kündigung für das Mietgerät kannst du gerne direkt hierüber https://www.telekom.de/hilfe/miete/ einstellen. 🙂
Lieben Gruß,
Klaudija
von
vor 3 Stunden
@Klaudija D. Done 😀. Geräte sende ich morgen zurück. VG
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von