Speedport 7 Verstärker mit Speedport 7 verbinden nicht möglich
vor 3 Stunden
Hallo zusammen,
ich habe massive Probleme mit dem Speedport 7 Verstärker und komme aktuell nicht mehr weiter.
Der Verstärker lässt sich weder über die Magenta App noch auf anderem Wege drahtlos mit meinem Speedport 7 verbinden. Es ist inzwischen bereits der zweite Verstärker, da mir vom Support nach Rücksprache geraten wurde, das Gerät auszutauschen – leider ohne Erfolg.
Zum Verhalten im Detail:
Stecke ich den Verstärker in die Steckdose und warte, bis die LED pulsiert, führt die Magenta App sofort in einen Fehler („Verbindung konnte nicht hergestellt werden“).
WPS -Kopplung: Anmeldungstaste am Router drücken, anschließend am Verstärker – es passiert nichts.
Auf Anraten der zuständigen Speedport-7-Gruppe habe ich den Verstärker über 24 Stunden per LAN-Kabel mit dem Router verbunden (Firmware-Update / Geräteaustausch).
Ergebnis: Der Verstärker ist nur kabelgebunden verbunden, eine anschließende drahtlose Kopplung ist weiterhin nicht möglich.
Der QR-Code auf dem beigelegten Zettel funktioniert ebenfalls nicht.
Damit stehe ich jetzt – genau wie beim ersten Verstärker – wieder am Anfang.
Ganz ehrlich: Das Ganze macht aktuell einen sehr schlechten, unausgereiften und unzureichend getesteten Eindruck. Nach zwei Geräten und mehreren empfohlenen Vorgehensweisen erwarte ich langsam eine funktionierende Lösung.
Gibt es konkrete, belastbare Schritte, die hier noch helfen können, oder ist das ein bekanntes Problem mit dem Speedport 7 + Verstärker?
Danke vorab für jede hilfreiche Rückmeldung.
Viele Grüße
Marvin
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vor 3 Stunden
Gibt es konkrete, belastbare Schritte, die hier noch helfen können, oder ist das ein bekanntes Problem mit dem Speedport 7 + Verstärker?
Hallo zusammen,
ich habe massive Probleme mit dem Speedport 7 Verstärker und komme aktuell nicht mehr weiter.
Der Verstärker lässt sich weder über die Magenta App noch auf anderem Wege drahtlos mit meinem Speedport 7 verbinden. Es ist inzwischen bereits der zweite Verstärker, da mir vom Support nach Rücksprache geraten wurde, das Gerät auszutauschen – leider ohne Erfolg.
Zum Verhalten im Detail:
Stecke ich den Verstärker in die Steckdose und warte, bis die LED pulsiert, führt die Magenta App sofort in einen Fehler („Verbindung konnte nicht hergestellt werden“).
WPS -Kopplung: Anmeldungstaste am Router drücken, anschließend am Verstärker – es passiert nichts.
Auf Anraten der zuständigen Speedport-7-Gruppe habe ich den Verstärker über 24 Stunden per LAN-Kabel mit dem Router verbunden (Firmware-Update / Geräteaustausch).
Ergebnis: Der Verstärker ist nur kabelgebunden verbunden, eine anschließende drahtlose Kopplung ist weiterhin nicht möglich.
Der QR-Code auf dem beigelegten Zettel funktioniert ebenfalls nicht.
Damit stehe ich jetzt – genau wie beim ersten Verstärker – wieder am Anfang.
Ganz ehrlich: Das Ganze macht aktuell einen sehr schlechten, unausgereiften und unzureichend getesteten Eindruck. Nach zwei Geräten und mehreren empfohlenen Vorgehensweisen erwarte ich langsam eine funktionierende Lösung.
Gibt es konkrete, belastbare Schritte, die hier noch helfen können, oder ist das ein bekanntes Problem mit dem Speedport 7 + Verstärker?
Danke vorab für jede hilfreiche Rückmeldung.
Viele Grüße
Marvin
Beides mal auf Werkseinstellungen gesetzt? Welche Firmware haben beide Geräte?
Wenn beide Geräte zurückgesetzt wurde, solltest du den WLAN Verstärker über die App einrichten, falls das wieder nicht funktioniert, manuell. Das ist hier beschrieben:
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/bedienungsanleitung-speedport-7-wlan-verstaerker
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vor 3 Stunden
Hallöchen @Marvin Krause ,
vielen Dank für deinen Beitrag. 🙃
Magst du einmal den vorgeschlagenen Weg von @Jumpignon probieren und dich danach gerne zurückmelden, ob du erfolg hattest? 🤗
Viele Grüße
Svenja
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