Gelöst
Speedport 7 Probleme mit Speedport 7 WLAN Vertärker plus
vor 27 Tagen
Hallo Leute,
nachdem ich mit dem Whatsapp und Mail Service nicht weiter gekommen bin, kurz die Darstellung des Problems und die Ergriffenen Maßnahmen + Eine Frage zur Rückgabe der gemieteten Hardware.
Ich habe im November die oben genannte Hardware im #besserwlan Paket gemietet. Anfangs ohne Probleme.
Seit dem Jahreswechsel funktionieren Streams (Microsoft Teams, Homepod, Youtube etc) Mails abrufen und Airprint Drucker erst wieder nachdem ich den Speedhome 7 WLAN Verstärker plus vom Netz nehme und neu starte. Dann ist für 1-2 Tage aber manchmal auch nur ein paar Stunden Ruhe.
Maßnahmen die ich schon versucht habe.
- Software ist aktuell
- Werksreset
- Privat Relay deaktivieren
- Beide Geräte zurücksetzen und neu einrichten
- einen günstigen Dlink Repeater verbunden und dann alle Geräte damit verbunden hat funktioniert, aber das ist keine Endlösung da beim verlassen des Bereiches immer wieder mit dem Verstärker plus verbunden wird.
Ich habe bereits viele Beiträge (3-4 Monate alt) gelesen, dass es wohl ein Update geben soll. Weiß jemand eine weitere Lösung bzw. wann das Update endlich kommt?
Jeden Morgen den Repeater auszuschalten um an Meetings teilnehmen zu können ist keine Lösung bzw. zahl ich da keine 10€ im Monat für.
Womit ich gleich zum nächsten Punkt kommen will, hat jemand schon Erfahrungen damit, die Hardware vor Ablauf der Mietzeit (11.2026) zurück zu geben?
Vielen Dank für eure Unterstützung.
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 26 Tagen
Hi @Michael_86,
ich hab die Rückmeldung erhalten, dass es leider aktuell keinen anderen Workaround gibt.
Ein genaues Datum für den Fix können mir die Kolleg*innen aktuell nicht nennen.🥹
Ich kann dich daher aktuell nur um Geduld bitten. Tut mir leid, dass ich keine erfreulicheren News habe.🙊
Viele Grüße Lisa
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von
vor 2 Tagen
Huhu @Waage1969,
danke, dass du uns darauf noch einmal aufmerksam machst.😊
@midealm40 magst du bitte einmal deine Daten in deinem Profil ergänzen, damit ich mich telefonisch bei dir melden kann. Bitte verrate mir hier, wann du gut erreichbar bist. Wir besprechen dann alles Weitere.
Liebe Grüße
Neele
von
vor 10 Stunden
Hallo, hab mein Profil mit allen notwendigen Informationen ergänzt.
Es ist ja aktuell eine Bearbeitung offen und die Kollegin vom Support hat einen neuen SP7 geschickt - dieses wird dann am Montag mit Ihr eingerichtet.
Wenn das Problem danach weiterhin besteht, würde ich hier nochmal eine Meldung posten.
LG,
midealm40
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von
vor 9 Stunden
@midealm40 Klingt nach einem guten Plan. :)
Es grüßt Wiebke
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 25 Tagen
@everything Der Vertrg wurde gekündigt und ich schick die Geräte zurück um mir Ersatz zu bestellen.
Hinweis:
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