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29 days ago
@Bluecharge Eine Lösung wäre, den Speedport innerhalb der Widerrufsfrist zurückzugeben. Warum habt Ihr überhaupt einen neuen Router?
2
from
29 days ago
Weil der alte dann doch schon paar Jahre alt war und wir den Tarif gewechselt haben. Hab das Abo dazu gemacht mit Internet Ausfallschutz damit wir immer Internet haben zu Hause. Ja Hotspot am Handy wäre auch ne Möglichkeit aber da immer alle Geräte anmelden ist nervig.
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from
29 days ago
Hallo @Bluecharge,
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.
Das Verhalten bzw. der Fehler war vor einigen Monaten bereits bekannt. Allerdings konnte der Fehler gefunden und die betroffenen Router über das Backend bereinigt werden. Mich wundert, dass du den Fehler jetzt auch mit dem neuen Router bekommst, zumal die Firmware aktuell ist.
Ich möchte zur weiteren Analyse unsere Kollegen der entsprechenden Fachabteilung mit ins Boot holen. Vorher wäre es sehr schön, wenn du den SP7 auf die Werkseinstellungen zurücksetzt und erneut konfigurierst. Die individuelle Rufnummernzuordnung muss dann auch noch einmal eingestellt werden.
Sollte sich das Verhalten auch nach einem Reset nicht ändern, hake ich gerne bei unseren Produktentwicklern nach.
Grüße
Erdogan
Unlogged in user
from
29 days ago
Habe jetzt keine Speedport 7 zum testen,
aber der normale Weg wäre,
Telefonie, DECT , angemeldete DECT -Telefone, dort das DECT -Telefon aussuchen und dort die Rufnummerzuordnung überprüfen,
(es kann normal eingehende Rufnummern und abgehende Rufnummer zugewiesen werden;
sind 2 Einstellungen, wird abgehend nicht zugewiesen wird die Hauptnummer übertragen).
1
from
29 days ago
Das habe ich eingerichtet, alle Nummern klingeln und dann habe ich eine als abgehend ausgewählt.
Unlogged in user
from
29 days ago
Wird die Einstellung denn korrekt in der MeinMagenta App angezeigt?
Welche Firmware-Version hat der Router?
2
from
29 days ago
Ja wird korrekt angezeigt in der App.
Firmware wohl die neuste zumindest bekomme ich die Meldung das es keine neuere gibt.
Speedport 7 Typ C
FW 004.208.006
0
from
29 days ago
@Bluecharge
Versuch es mal mit Mobilteil abmelden, entweder über die App (falls es geht und der Punkt angezeigt wird) ansonsten direkt über das Speedphone.
Danach am besten den Router einmal neu starten und neu verbinden.
Wenn das nicht hilft, ist vermutlich der allseits bekannte "Problemlöser" alias Werksreset vom Router angesagt
Unlogged in user
from
29 days ago
Danke an alle, habe das Problem jetzt "gelöst" habe bei den eingenden Nummern alle deaktiviert bis auf die die ich auch abgehend haben möchte, dann klappt es. Nun klingelt zwar nur die eine Nummer, aber auf den anderen waren es meistens eh nur Telekom Werbeanrufe.
Den Reset versuche ich eventuell am Wochenende mal.
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3
from
29 days ago
Guten Morgen @Bluecharge besten Dank für die positive Rückmeldung. 👍
Halte mich/uns hierzu gerne auf dem Laufenden.
Beste Grüße Anne
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from
29 days ago
@Bluecharge das soll so aber
eigentlichnicht sein 🤔from
28 days ago
@patrickn nein sollte es nicht aber war jetzt erstmal schnell und unkompliziert. Hatte keine Lust wieder alles einzurichten. Wie gesagt vielleicht am Wochenende. Und ehrlich gesagt ob mich die Werbeanrufe nun erreichen oder nicht ist ja erst mal egal
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