Gelöst
Speedport 7: Tägliche Verbindungsabbrüche bei einem Android Gerät
vor 3 Tagen
Hallo zusammen,
ich bin neu bei der Telekom und habe zu meinem Vertrag einen Speedport 7 bekommen. Soweit funktionierte am Anfang auch alles einwandfrei.
Seit einigen Wochen verliert mein Google Pixel 10 Pro (Android 17) jedoch täglich die WLAN-Verbindung. Danach ist es nicht mehr möglich, eine dauerhafte Verbindung aufzubauen: Das Smartphone sieht das Netzwerk zwar und verbindet sich, wird aber keine 5 Sekunden später automatisch wieder getrennt.
Eine dauerhafte Verbindung klappt erst wieder, wenn ich eine der folgenden Aktionen durchführe:
- Den Speedport 7 neu starte,
- eine Störungsbehebung über die MeinMagenta App durchführe,
- oder mich auf der Speedport-Webseite einlogge und die Log-Protokolle aufrufe (seltsamerweise reicht allein der Aufruf manchmal schon aus).
Am Smartphone habe ich bereits auf "Geräte-MAC" umgestellt (dynamische/zufällige MAC-Adresse deaktiviert), da ohne diese Einstellung gar keine Verbindung mehr zustande kommt.
Zusätzliches Problem / Fragen:
Mir wurden bereits Tipps (Websuche, KI-Assistent, etc) wie das Anpassen der DHCP-Lease-Zeit oder das Verschieben der Zwangstrennung empfohlen. Über das Web-Interface des Speedport 7 lässt sich jedoch absolut nichts parametrieren oder einstellen – man landet nur auf der Diagnose- bzw. Login-Seite für die Logs.
- Ist dieses Reconnect-Problem zwischen dem Speedport 7 und neueren Android-Geräten / Pixels bekannt (evtl. im Zusammenhang mit Band-Steering oder der täglichen Zwangstrennung)?
- Gibt es beim Speedport 7 eine Möglichkeit, erweiterte WLAN-/Netzwerkeinstellungen anzupassen, oder läuft das ausschließlich über die MeinMagenta App? Kann man die Einstellungen auf der MeinMagenta-App erweitern (z.b. Kanal-Festlegung, Frequenzbereich, wie nur 5Ghz, festlegen, etc.)
- Gibt es bereits ein Firmware-Update oder einen bekannten Workaround für dieses Verhalten?
Vielen Dank vorab für eure Hilfe!
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vor 3 Tagen
2. tritt der Fehler dann immer noch auf Profil voll befüllen
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72
auch Rückrufnummer + Zeitfenster eintragen,
damit die Teamies dich kontaktieren können, die sollen den Speedport 7 in einen Speedport Smart 4 (Plus) tauschen.
Ist dieses Reconnect-Problem zwischen dem Speedport 7 und neueren Android-Geräten / Pixels bekannt (evtl. im Zusammenhang mit Band-Steering oder der täglichen Zwangstrennung)?
Hallo zusammen,
ich bin neu bei der Telekom und habe zu meinem Vertrag einen Speedport 7 bekommen. Soweit funktionierte am Anfang auch alles einwandfrei.
Seit einigen Wochen verliert mein Google Pixel 10 Pro (Android 17) jedoch täglich die WLAN-Verbindung. Danach ist es nicht mehr möglich, eine dauerhafte Verbindung aufzubauen: Das Smartphone sieht das Netzwerk zwar und verbindet sich, wird aber keine 5 Sekunden später automatisch wieder getrennt.
Eine dauerhafte Verbindung klappt erst wieder, wenn ich eine der folgenden Aktionen durchführe:
Am Smartphone habe ich bereits auf "Geräte-MAC" umgestellt (dynamische/zufällige MAC-Adresse deaktiviert), da ohne diese Einstellung gar keine Verbindung mehr zustande kommt.
Zusätzliches Problem / Fragen:
Mir wurden bereits Tipps (Websuche, KI-Assistent, etc) wie das Anpassen der DHCP-Lease-Zeit oder das Verschieben der Zwangstrennung empfohlen. Über das Web-Interface des Speedport 7 lässt sich jedoch absolut nichts parametrieren oder einstellen – man landet nur auf der Diagnose- bzw. Login-Seite für die Logs.
Vielen Dank vorab für eure Hilfe!
Hatte ich schon bei mehreren Kunden, hier hat nur ein Neustart vom Speedport7 geholfen (bis zum nächsten Ausfall).
Hallo zusammen,
ich bin neu bei der Telekom und habe zu meinem Vertrag einen Speedport 7 bekommen. Soweit funktionierte am Anfang auch alles einwandfrei.
Seit einigen Wochen verliert mein Google Pixel 10 Pro (Android 17) jedoch täglich die WLAN-Verbindung. Danach ist es nicht mehr möglich, eine dauerhafte Verbindung aufzubauen: Das Smartphone sieht das Netzwerk zwar und verbindet sich, wird aber keine 5 Sekunden später automatisch wieder getrennt.
Eine dauerhafte Verbindung klappt erst wieder, wenn ich eine der folgenden Aktionen durchführe:
Am Smartphone habe ich bereits auf "Geräte-MAC" umgestellt (dynamische/zufällige MAC-Adresse deaktiviert), da ohne diese Einstellung gar keine Verbindung mehr zustande kommt.
Zusätzliches Problem / Fragen:
Mir wurden bereits Tipps (Websuche, KI-Assistent, etc) wie das Anpassen der DHCP-Lease-Zeit oder das Verschieben der Zwangstrennung empfohlen. Über das Web-Interface des Speedport 7 lässt sich jedoch absolut nichts parametrieren oder einstellen – man landet nur auf der Diagnose- bzw. Login-Seite für die Logs.
Vielen Dank vorab für eure Hilfe!
Der Speedport 7 kann nur noch über die App konfiguriert werden,
hilfreiche Tipps, findest du hier,
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/schnelleinstieg-speedport-7-easymesh-wlan-verst%C3%A4rker-ubi-meinmagenta-app-und-mehr/68c84f79000cdb3c6ef5e58c
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vor 3 Tagen
Hallo @Casten2809
Nun der Speedport ist bewusst einfach gehalten. Da sind die meisten Dinge vorkonfiguriert und können nicht durch den Nutzer geändert werden.
Änderungen am Router können ausschließlich über die MeinMagenta-App vorgenommen werden.
Was du vielleicht mal probieren kannst wäre den Sicherheitsstandart des WLAN zu ändern.
Wie das geht kann ich dir leider nicht sagen da ich den Speedport nicht besitze aber es wird hier bestimmt einige User geben die dir dabei helfen können
Ansonsten kannst du versuchen, wie von @Buster01 beschrieben, einen Routerwechsel durchzuführen.
Nach meiner Meinung ist der Speedport 7 für Personen gut die einfach nur einen funktionierenden Router haben wollen. Wer mehr möchte sollte entweder zu Produkte von anderen Anbieter oder auf den Speedport 4 zurückgreifen.
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4
von
vor 3 Tagen
Was mir aufgefallen ist, ca. 80% der Kunden nutzen kein Telefon oder einfach die DECT -Basistation am AB-Port,
haben aber die App nicht installiert (weil die noch nie benötigt wurde).
Nach meiner Meinung ist der Speedport 7 für Personen gut die einfach nur einen funktionierenden Router haben wollen.
Hallo @Casten2809
Nun der Speedport ist bewusst einfach gehalten. Da sind die meisten Dinge vorkonfiguriert und können nicht durch den Nutzer geändert werden.
Änderungen am Router können ausschließlich über die MeinMagenta-App vorgenommen werden.
Was du vielleicht mal probieren kannst wäre den Sicherheitsstandart des WLAN zu ändern.
Wie das geht kann ich dir leider nicht sagen da ich den Speedport nicht besitze aber es wird hier bestimmt einige User geben die dir dabei helfen können
Ansonsten kannst du versuchen, wie von @Buster01 beschrieben, einen Routerwechsel durchzuführen.
Nach meiner Meinung ist der Speedport 7 für Personen gut die einfach nur einen funktionierenden Router haben wollen. Wer mehr möchte sollte entweder zu Produkte von anderen Anbieter oder auf den Speedport 4 zurückgreifen.
Bin schon öfters auf den Speedport 7 getroffen Bereitstellung/Störung (DSL+GF),
der Speedport 7 konfiguriert sich selber, auch SHWLAN + DECT -Telefone lassen sich über die WPS -Taste anmelden.
Was mir aufgefallen ist, ca. 80% der Kunden nutzen kein Telefon oder einfach die DECT -Basistation am AB-Port,
haben aber die App nicht installiert (weil die noch nie benötigt wurde).
Das Teil ist einfach Plug+Play , wer mehr im Heimnetz machen will, sollte sich einen anderen Router aussuchen.
@Buster01
und wie machst Du die Auswahl der Rufnmmer die dann z. B. an TAE 1 kligeln soll und vielleicht auch noch das Merkmal anklopfen bei besetzt ausschalten 🤔
Das Teil ist einfach Plug+Play , wer mehr im Heimnetz machen will, sollte sich einen anderen Router aussuchen.
Nach meiner Meinung ist der Speedport 7 für Personen gut die einfach nur einen funktionierenden Router haben wollen.
Hallo @Casten2809
Nun der Speedport ist bewusst einfach gehalten. Da sind die meisten Dinge vorkonfiguriert und können nicht durch den Nutzer geändert werden.
Änderungen am Router können ausschließlich über die MeinMagenta-App vorgenommen werden.
Was du vielleicht mal probieren kannst wäre den Sicherheitsstandart des WLAN zu ändern.
Wie das geht kann ich dir leider nicht sagen da ich den Speedport nicht besitze aber es wird hier bestimmt einige User geben die dir dabei helfen können
Ansonsten kannst du versuchen, wie von @Buster01 beschrieben, einen Routerwechsel durchzuführen.
Nach meiner Meinung ist der Speedport 7 für Personen gut die einfach nur einen funktionierenden Router haben wollen. Wer mehr möchte sollte entweder zu Produkte von anderen Anbieter oder auf den Speedport 4 zurückgreifen.
Bin schon öfters auf den Speedport 7 getroffen Bereitstellung/Störung (DSL+GF),
der Speedport 7 konfiguriert sich selber, auch SHWLAN + DECT -Telefone lassen sich über die WPS -Taste anmelden.
Was mir aufgefallen ist, ca. 80% der Kunden nutzen kein Telefon oder einfach die DECT -Basistation am AB-Port,
haben aber die App nicht installiert (weil die noch nie benötigt wurde).
Das Teil ist einfach Plug+Play , wer mehr im Heimnetz machen will, sollte sich einen anderen Router aussuchen.
definitiv ! 👍
Gruß
Waage1969
von
vor 3 Tagen
und wie machst Du die Auswahl der Rufnmmer die dann z. B. an TAE 1 kligeln soll und vielleicht auch noch das Merkmal anklopfen bei besetzt ausschalten 🤔
Was mir aufgefallen ist, ca. 80% der Kunden nutzen kein Telefon oder einfach die DECT -Basistation am AB-Port,
haben aber die App nicht installiert (weil die noch nie benötigt wurde).
@Buster01
und wie machst Du die Auswahl der Rufnmmer die dann z. B. an TAE 1 kligeln soll und vielleicht auch noch das Merkmal anklopfen bei besetzt ausschalten 🤔
Das Teil ist einfach Plug+Play , wer mehr im Heimnetz machen will, sollte sich einen anderen Router aussuchen.
definitiv ! 👍
Gruß
Waage1969
Denke mal die Kunden haben 1-2 Gespräche am Tag,
und Standart ist halt die Hauptnummer, die man noch von Analog kennt.
Selbst Altkunden nutzen meistens nur noch die Hauptnummer
(OK, damals gab es ISDN, Telefonanlage, 10 Rufnummern; aber bei den meisten ist die Zeit rum
Kinder werden erwachsen, ziehen aus,.....
klar hat ein gewandelter ISDN-Anschluß immer noch bis zu 10 Telefonnummern
(habe ich auch, aber von den 10 nutze ich nur noch die Hauptnummer und eine für FAX).
von
vor 3 Tagen
klar hat ein gewandelter ISDN-Anschluß immer noch bis zu 10 Telefonnummern
(habe ich auch, aber von den 10 nutze ich nur noch die Hauptnummer und eine für FAX).
und wie machst Du die Auswahl der Rufnmmer die dann z. B. an TAE 1 kligeln soll und vielleicht auch noch das Merkmal anklopfen bei besetzt ausschalten 🤔
Denke mal die Kunden haben 1-2 Gespräche am Tag,
und Standart ist halt die Hauptnummer, die man noch von Analog kennt.
Selbst Altkunden nutzen meistens nur noch die Hauptnummer
(OK, damals gab es ISDN, Telefonanlage, 10 Rufnummern; aber bei den meisten ist die Zeit rum
Kinder werden erwachsen, ziehen aus,.....
klar hat ein gewandelter ISDN-Anschluß immer noch bis zu 10 Telefonnummern
(habe ich auch, aber von den 10 nutze ich nur noch die Hauptnummer und eine für FAX).
@Buster01
Bei zwei unterschiedlichen benötigt man schon die MMA .
Und wenn hier die Hauptrufnummer nur als Abwurf für Spam genutzt wird und eine für Fax, Büro, Telefon und zwei für die anderen Generationen im Haus, dann geht nichts ohne die App.
Gruß Waage1969
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
@Casten2809 Der beste 'Workaround'!?
Speedport 7 zurückschicken und tauschen gg. anderes Modell oder Fritzbox kaufen/ mieten (Routermiete.de)
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vor 3 Tagen
Ich hasse das automatische Ausloggen während man gerade einen Text schreibt, hoffentlich wird das bald mal gefixt.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Tagen
Seit einigen Wochen verliert mein Google Pixel 10 Pro (Android 17) jedoch täglich die WLAN-Verbindung. Danach ist es nicht mehr möglich, eine dauerhafte Verbindung aufzubauen:
Hallo zusammen,
ich bin neu bei der Telekom und habe zu meinem Vertrag einen Speedport 7 bekommen. Soweit funktionierte am Anfang auch alles einwandfrei.
Seit einigen Wochen verliert mein Google Pixel 10 Pro (Android 17) jedoch täglich die WLAN-Verbindung. Danach ist es nicht mehr möglich, eine dauerhafte Verbindung aufzubauen: Das Smartphone sieht das Netzwerk zwar und verbindet sich, wird aber keine 5 Sekunden später automatisch wieder getrennt.
Eine dauerhafte Verbindung klappt erst wieder, wenn ich eine der folgenden Aktionen durchführe:
Am Smartphone habe ich bereits auf "Geräte-MAC" umgestellt (dynamische/zufällige MAC-Adresse deaktiviert), da ohne diese Einstellung gar keine Verbindung mehr zustande kommt.
Zusätzliches Problem / Fragen:
Mir wurden bereits Tipps (Websuche, KI-Assistent, etc) wie das Anpassen der DHCP-Lease-Zeit oder das Verschieben der Zwangstrennung empfohlen. Über das Web-Interface des Speedport 7 lässt sich jedoch absolut nichts parametrieren oder einstellen – man landet nur auf der Diagnose- bzw. Login-Seite für die Logs.
Vielen Dank vorab für eure Hilfe!
@Casten2809
Der Fehler ist der Telekom schon lange bekannt und soll irgendwann mit einem Firmware-Update vom S7 behoben werden.
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vor einem Tag
Hallo @Casten2809,
vielen Dank für deinen Beitrag samt detaillierter Schilderung hier.
Wie ich gelesen habe, hat @Micknik dir bereits den passenden Hinweis gegeben.
Bitte entschuldige die Beeinträchtigungen.
Ich wünsche allseits noch einen angenehmen Abend.
Es grüßt
Kathrin
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Uneingeloggter Nutzer
von