Magenta App zeigt falschen Router

vor einer Stunde

Ich habe vor drei Tagen meinen neuen Router angeschlossen, Speedport 7 (von Speedport Smart 4). Ich habe einen  Glasfaser-Anschluss von 300 auf 600 aufgestockt und dabei wurde mir dieser Wechsel empfohlen. Im Keller habe ich mein Glasfasermodem, im Wohnzimmer jetzt meinen funktionierenden neuen Router der +600 Mbs von sich gibt (top) und jetzt will ich die MagentaApp wieder nutzen und einen Repeater anschließen.

Mein Problem: Trotz Aussage des Telekom Chats, dass sich die App jetzt hätte schon zweimal nach 0:00 umstellen sollen, passiert nichts. Und das sei auch der Grund wieso sich der Repeater nicht mit dem Router verbindet.

Was kann ich machen???

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 48 Minuten

      @Nicolas_E 

      Kompletten Neustart, alles mal für 15 min vom Stromnetz nehmen, Router und Verstärker.

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    • vor 46 Minuten

      @Nicolas_E 

      Manchmal muss man auch die App vom Handy runterschmeißen, den Cache leeren und neu installieren/verbinden. 🤷🏼

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    Uneingeloggter Nutzer

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