Hallo zusammen!
Leider habe ich blöderweise den Speedport7 zu meinem Glasfaseranschluss bestellt. Es funktioniert auch alles, aber ich kann keine Einstellungen vornehmen. Auf der MeinMagenta App wird immer eine Fehlermeldung angezeigt (s. Foto).
Könnte mir da jemand behilflich sein? Neustart, Werkseinstellungen und so weiter habe ich alles schon probiert.
Leider ist auch die Widerrufsfrist abgelaufen, sodass ich auch nicht mehr den Speedport Smart Glasfaser bestellen kann :(
Ich habe jetzt komischerweise auch zwei Telekom LogIn´s. Ich habe das auch alles nicht verstanden.
Danke und schöne Feiertage.
vor 2 Stunden
@BA1991
schon beide Logins für die MMA ausprobiert?
Login mit Zugangsnummer und persönlichem Kennwort versucht?
Schnelleinstieg: Speedport 7, EasyMesh, WLAN-Verstärker, UBI, MeinMagenta App und mehr
1
von
vor 2 Stunden
Hallo,
ja, ich habe beide Login´s probiert. Funktioniert alles nicht.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Ich habe jetzt komischerweise auch zwei Telekom LogIn´s. Ich habe das auch alles nicht verstanden
Hallo zusammen!
Leider habe ich blöderweise den Speedport7 zu meinem Glasfaseranschluss bestellt. Es funktioniert auch alles, aber ich kann keine Einstellungen vornehmen. Auf der MeinMagenta App wird immer eine Fehlermeldung angezeigt (s. Foto).
Könnte mir da jemand behilflich sein? Neustart, Werkseinstellungen und so weiter habe ich alles schon probiert.
Leider ist auch die Widerrufsfrist abgelaufen, sodass ich auch nicht mehr den Speedport Smart Glasfaser bestellen kann :(
Ich habe jetzt komischerweise auch zwei Telekom LogIn´s. Ich habe das auch alles nicht verstanden.
Danke und schöne Feiertage.
Genau das könnte ja das Problem sein. Bitte fülle Dein Profil mit den persönlichen Daten aus und trage ein, wann und wie man Dich am besten erreichen kann. Ein MA des @Telekom hilft Team wird Dich kontaktieren.
Wichtig ja erst mal, dass Dein I-Net-Zugang funktioniert.
Gruss -LERNI-
1
von
vor 2 Stunden
Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Internet funktioniert- Gott sei dank-! Das werde ich gleich tun.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Leider habe ich blöderweise den Speedport7 zu meinem Glasfaseranschluss bestellt. Es funktioniert auch alles, aber ich kann keine Einstellungen vornehmen. Auf der MeinMagenta App wird immer eine Fehlermeldung angezeigt (s. Foto).
Hallo zusammen!
Leider habe ich blöderweise den Speedport7 zu meinem Glasfaseranschluss bestellt. Es funktioniert auch alles, aber ich kann keine Einstellungen vornehmen. Auf der MeinMagenta App wird immer eine Fehlermeldung angezeigt (s. Foto).
Könnte mir da jemand behilflich sein? Neustart, Werkseinstellungen und so weiter habe ich alles schon probiert.
Leider ist auch die Widerrufsfrist abgelaufen, sodass ich auch nicht mehr den Speedport Smart Glasfaser bestellen kann :(
Ich habe jetzt komischerweise auch zwei Telekom LogIn´s. Ich habe das auch alles nicht verstanden.
Danke und schöne Feiertage.
Der Speedport 7 läuft,
die https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/magenta-zuhause-app/speedport-steuern?samChecked=true ist installiert,
Ich habe jetzt komischerweise auch zwei Telekom LogIn´s. Ich habe das auch alles nicht verstanden.
Hallo zusammen!
Leider habe ich blöderweise den Speedport7 zu meinem Glasfaseranschluss bestellt. Es funktioniert auch alles, aber ich kann keine Einstellungen vornehmen. Auf der MeinMagenta App wird immer eine Fehlermeldung angezeigt (s. Foto).
Könnte mir da jemand behilflich sein? Neustart, Werkseinstellungen und so weiter habe ich alles schon probiert.
Leider ist auch die Widerrufsfrist abgelaufen, sodass ich auch nicht mehr den Speedport Smart Glasfaser bestellen kann :(
Ich habe jetzt komischerweise auch zwei Telekom LogIn´s. Ich habe das auch alles nicht verstanden.
Danke und schöne Feiertage.
gibt es evtl. 2 Verträge?
schau mal im Speedport 7 nach ob dort die Telefonnummern passen.
Leider ist auch die Widerrufsfrist abgelaufen, sodass ich auch nicht mehr den Speedport Smart Glasfaser bestellen kann :(
Hallo zusammen!
Leider habe ich blöderweise den Speedport7 zu meinem Glasfaseranschluss bestellt. Es funktioniert auch alles, aber ich kann keine Einstellungen vornehmen. Auf der MeinMagenta App wird immer eine Fehlermeldung angezeigt (s. Foto).
Könnte mir da jemand behilflich sein? Neustart, Werkseinstellungen und so weiter habe ich alles schon probiert.
Leider ist auch die Widerrufsfrist abgelaufen, sodass ich auch nicht mehr den Speedport Smart Glasfaser bestellen kann :(
Ich habe jetzt komischerweise auch zwei Telekom LogIn´s. Ich habe das auch alles nicht verstanden.
Danke und schöne Feiertage.
Wenn alles nicht funktioniert, der Speedport 7 gemietet ist, melde eine Störung mit Aussendienst Termin für Telekom-Techniker,
nur Telekom Servicetechniker, können den Speedport 7 in der MVD Sonderkündigen,
und Speedport Smart 4 + GF-Modem 2 oder Speedport Smart 4+ (integriertes GF-Modem ) sollten die auf dem Auto haben.
8
von
vor einer Stunde
bitte nicht falsch verstehen, ich würde meine Hand da nicht ins Feuer legen, Du schon 🤔
Einmal eingerichtet, läuft der ohne Probleme ;-)
@Buster01
bitte nicht falsch verstehen, ich würde meine Hand da nicht ins Feuer legen, Du schon 🤔
Gruß
Waage1969
Ist halt ein neues Routerkonzept, für NormalUser, anschließen, egal ob Kupfer-DSL oder GF, evtl. noch DECT -Telefone anmelden,
und Endgeräte über LAN/WLAN verbinden.
Wenn es läuft, alles gut, aber da gibt es ja noch die Cloud + die FW -Updates,
die können manchmal Probleme machen ;-)
von
vor 50 Minuten
Wenn es läuft, alles gut, aber da gibt es ja noch die Cloud + die FW -Updates,
die können manchmal Probleme machen ;-)
bitte nicht falsch verstehen, ich würde meine Hand da nicht ins Feuer legen, Du schon 🤔
Ist halt ein neues Routerkonzept, für NormalUser, anschließen, egal ob Kupfer-DSL oder GF, evtl. noch DECT -Telefone anmelden,
und Endgeräte über LAN/WLAN verbinden.
Wenn es läuft, alles gut, aber da gibt es ja noch die Cloud + die FW -Updates,
die können manchmal Probleme machen ;-)
@Buster01
Naja, leider nicht alles.
Bei denen wo es läuft, OK.
Aber insgesamt halt kein Router für alle Lagen 😉
Gruß Waage1969
0
von
vor 37 Minuten
Ich kann den nur so über die Router-Details aufrufen.
@kurz59
Der Router wird mir überhaupt nicht angezeigt, so wie auf deinen Bildern.
Ich kann den nur so über die Router-Details aufrufen.
@BA1991
und wie sieht die Seite aus, von der Du die Router-Details aufrufst?
Öffne mal im Mobilfunk die MMA .
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@BA1991
damit Du den Weg findest:
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
1
von
vor einer Stunde
Erledigt! Danke für den Hinweis :-)
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von