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vor 4 Stunden
kein WLAN-Zugriff auf die Konfiguration des Routers,
Speedport 7, welche nicht im Bestand der Telekom sind (sondern im Deutschen Handel - hier MediaMarkt gekauft wurden) unterstützen verschiedene Funktionen nicht ( kein WLAN-Zugriff auf die Konfiguration des Routers, Ausfälle der Telefonie). Wer kennt diese Probleme?
Hallo @RBLeu
was ist damit gemeint?
der S7 wird ausschließlich über MMA konfiguriert - egal ob bei der Telekom erworben oder bei Mediamarkt.
Ausfälle der Telefonie
Speedport 7, welche nicht im Bestand der Telekom sind (sondern im Deutschen Handel - hier MediaMarkt gekauft wurden) unterstützen verschiedene Funktionen nicht ( kein WLAN-Zugriff auf die Konfiguration des Routers, Ausfälle der Telefonie). Wer kennt diese Probleme?
wie äussert sich das genau?
6
von
vor 4 Stunden
Angaben ergänzt 😉
@RBLeu
das fehlt sicher!
Telefonische Erreichbar (Zeitfenster angeben) im Feld „Weitere Informationen“
0
von
vor 4 Stunden
Fast „ immer“ erreichbar 😉
0
von
vor 4 Stunden
@RBLeu
Ich würde diesen Menüpunkt ignorieren und einfach mit der MMA über Mobilfunk auf das Backend zugreifen. Auf den Router kann man sowieso nicht direkt zugreifen zur Konfiguration.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
@RBLeu
Der Speedport 7 läßt sich nur über die Mein Magenta App konfigurieren.
1
von
vor 4 Stunden
Weiß ich, dennoch Danke
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Speedport 7, welche nicht im Bestand der Telekom sind (sondern im Deutschen Handel - hier MediaMarkt gekauft wurden) unterstützen verschiedene Funktionen nicht ( kein WLAN-Zugriff auf die Konfiguration des Routers, Ausfälle der Telefonie). Wer kennt diese Probleme?
@RBLeu
Wenn man den S7 bei der Telekom erwirbt wird automatisch auch das kostenlose Protect Home Paket mit gebucht: https://www.telekom.de/hilfe/geraete/router/speedport/protect-home?samChecked=true
Wenn man den Router woanders erwirbt kann man das Paket über die Hotline oder möglicherweise auch schon im Kundencenter buchen.
0
vor 3 Stunden
@RBLeu : Wie @Micknik schon schrieb: "Einfach" über Mobilfunk in der MeinMagenta App den S7A konfigurieren, zum Beispiel dort die bislang genutzten WLAN-Daten (WLAN-Name und Passwort) eintragen und speichern.
Siehe unter diesem hilfreichen Link:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/schnelleinstieg-speedport-7-easymesh-wlan-verst%C3%A4rker-ubi-meinmagenta-app-und-mehr/68c84f79000cdb3c6ef5e58c
Solltest Du auch über Mobilfunk nicht per MeinMagenta App auf die Konfiguration des S7A gelangen, dann wird der "fremderworbene" S7A nicht vom Backend der Telekom korrekt erkannt. Dann können nur die Teamies hier Dir weiterhelfen.
Gruß Ulrich
6
von
vor 2 Stunden
und alternativ die Meldung an den Fachbereich, die aber nicht sofort helfen kann.
Die könnten ja Kontakt zu den Teamies aufnehmen, die Zugriff auf das entsprechende Backend habe und dort evtl. "Daten anpassen" können.
@UlrichZ
Sorry, aber das halte ich für vollkommen ausgeschlossen und davon habe ich hier auch noch nie gelesen.
Von den Teamis kommen doch nur drei Soforthilfen und alternativ die Meldung an den Fachbereich, die aber nicht sofort helfen kann.
Und die Soforthilfen sind:
@Micknik : Und selbst der Fachbereich kann nicht helfen? Von "sofort" ... habe ich nicht geschrieben!
Gruß Ulrich
von
vor 2 Stunden
Und selbst der Fachbereich kann nicht helfen?
und alternativ die Meldung an den Fachbereich, die aber nicht sofort helfen kann.
@Micknik : Und selbst der Fachbereich kann nicht helfen? Von "sofort" ... habe ich nicht geschrieben!
Gruß Ulrich
@UlrichZ
Ich kann mich an keine sinnvolle/hilfreiche Rückmeldung vom Fachbereich erinnern.
0
von
vor 2 Stunden
Sorry, aber das halte ich für vollkommen ausgeschlossen und davon habe ich hier auch noch nie gelesen.
Die könnten ja Kontakt zu den Teamies aufnehmen, die Zugriff auf das entsprechende Backend habe und dort evtl. "Daten anpassen" können.
@UlrichZ
Sorry, aber das halte ich für vollkommen ausgeschlossen und davon habe ich hier auch noch nie gelesen.
Von den Teamis kommen doch nur drei Soforthilfen und alternativ die Meldung an den Fachbereich, die aber nicht sofort helfen kann.
Und die Soforthilfen sind:
@Micknik
es gibt zwei Teamies , welche neben ihrer Servicetätigkeit zum Teil auch im Labor in S7 Tests involviert waren, welche tieferen Zugriff aus jener Zeit haben. An jene Teamies (mit Doppelrolle sozusagen) könnte @UlrichZ denken.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Ich kann mich an keine sinnvolle/hilfreiche Rückmeldung vom Fachbereich erinnern.
Und selbst der Fachbereich kann nicht helfen?
@UlrichZ
Ich kann mich an keine sinnvolle/hilfreiche Rückmeldung vom Fachbereich erinnern.
@Micknik : Wenn dem so ist, dass es keinen kompetenten Fachbereich für das S7-Backend- MMA -System gibt, der Probleme bezüglich des Betriebs eines S7 lösen kann, dann sollte Sprinklr hier generell alle Anfragen zum S7 im offenen Bereich automatisch ablehnen. Aber auch das wird Sprinklr nicht hinbekommen.
Gruß Ulrich
2
von
vor 2 Stunden
Wenn dem so ist, dass es keinen kompetenten Fachbereich für das S7-Backend- MMA -System gibt, der Probleme bezüglich des Betriebs eines S7 lösen kann, dann sollte Sprinklr hier generell alle Anfragen zum S7 im offenen Bereich automatisch ablehnen.
Ich kann mich an keine sinnvolle/hilfreiche Rückmeldung vom Fachbereich erinnern.
@Micknik : Wenn dem so ist, dass es keinen kompetenten Fachbereich für das S7-Backend- MMA -System gibt, der Probleme bezüglich des Betriebs eines S7 lösen kann, dann sollte Sprinklr hier generell alle Anfragen zum S7 im offenen Bereich automatisch ablehnen. Aber auch das wird Sprinklr nicht hinbekommen.
Gruß Ulrich
@UlrichZ
Das halte ich doch für übertrieben, es gibt ja noch hilfreiche Tipps von Kunden. Meistens reicht ein Werksreset in Kombination mit viel Geduld aus.
von
vor 2 Stunden
@Micknik : Meine Bemerkung war reiner Sarkasmus!
Gruß Ulrich
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@RBLeu
nenne bitte den genauen Namen des Tarifs des Telekom-Anschlusses, an dem du den Speedport 7 hängen hast.
0
vor einer Stunde
MagentaZuhause XL
und für alle:
0
2
von
vor einer Stunde
nach Werksreset ging die Telefonie wieder - für 1 Tag 👎
MagentaZuhause XL
und für alle:
@RBLeu
hast du den Werksreset des Routers gemacht, während er noch verkabelt gewesen war mit dem Anschluss?
Das wäre bei einem Speedport 7 wichtig, damit er sich bezüglich des Werksresets mit der Plattform austauschen könnte, welche dann auch die MeinMagenta App versorgt.
von
vor einer Stunde
War noch verkabelt
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 53 Minuten
@RBLeu
welche Firmware Versions Nummer ist derzeit auf dem Router installiert?
Dazu in einem Browser von einem Gerät aus, das gerade mit dem Router verbunden ist, jene Seite aufrufen:
http://192.168.2.1
Dann auf der Seite runter scrollen zur Schaltfläche "Diagnose anzeigen" oder Ähnliches, und die dann aufrufen. Dadurch müssen mehr Infos zum Router kommen, unter anderem die Firmware Versions Nummer. Bitte nur diese aus jener Seite angeben (sonst nichts daraus).
0
vor 16 Minuten
Wie bereits gesagt habe ich gerade den Router der Telekom am Netz und warte erst einmal das Ergebnis morgen ab, Danke aber an Alle die hier versuchen zu helfen
0
3
von
vor 13 Minuten
Wie bereits gesagt habe ich gerade den Router der Telekom am Netz
Wie bereits gesagt habe ich gerade den Router der Telekom am Netz und warte erst einmal das Ergebnis morgen ab, Danke aber an Alle die hier versuchen zu helfen
@RBLeu
wenn du damit den Speedport 7 meinst: das wäre die ideale Situation die Firmware Nummer wir beschrieben auszulesen.
Das schadet auch der Hilfe durch Faxhleute nicht, verändert nichts, hält nur den derzeitigen Status fest.
0
von
vor 12 Minuten
Dein Link öffnet sich nicht
0
von
vor 3 Minuten
@RBLeu : Es funktioniert weder:
http://speedport.ip/
noch
http://192.168.2.1/
im WLAN/LAN des S7A?
Gruß Ulrich
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von