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Speedport auf Rechnung aufgeführt
vor 5 Jahren
Hallo liebe Community,
nach mehrmaligen anrufen beim Service, mit der Bitte meinen alten Speedport von der Rechnung zu nehmen, taucht dieser aber immer noch auf der Rechnung auf.
Bitte um eure Hilfe den Speedport von der Rechnung zu nehmen und die bezahlten Gebühren gut zu schreiben.
mfg
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Community Guide
vor 5 Jahren
Hallo @Udo.Stroehlein,
wurde der Speedport von dir denn auch zurück gesendet?
VG Gurke
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Und überhaupt gekündigt?
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
Solange er nicht gekündigt und zurückgesendet ist, wird er immer auf deiner Rechnung erscheinen.
Bis in alle Ewigkeit.
0
3 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
Schau mal ob dir das Geräte hier: https://retoure.telekom-dienste.de/miete/ mit eingabe der entsprechenden Daten noch angezeigt wird.
Falls ja musst du es dem entsprechend kündigen / zurückschicken. Jenachdem wie alt das Gerät ist / war wird dir auch die Selbstentsorgung angeboten, dann musst du einfach nur das Online-Formular durchklicken und er ist ausm System draußen, wenn er zurückgeschickt werden muss wird dir ein Retoure-Schein erstellt für das Paket wo du ihn einfach nur zur nächsten Postfilale bringen musst - kostenfrei für dich natürlich
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Er sollte ja schon lang gekündigt worden sein, weil mir ja auch die selbstentsorgung der Geräte angeboten wurde.
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
0
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
ich habe gerade mal geschaut. Der alte Speedport ist nicht gekündigt worden bislang.
Viele Grüße
Claudia Bö.
4
Antwort
von
vor 5 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung.
Die Rücksendung ist nicht erforderlich.
Meine Kollegin hat das Gerät bereits ausgebucht
Viele Grüße Heike Ha.