Hallo zusammen,

wir nutzen (seit ca. 5,5 Jahren) einen Magenta Hybrid-Tarif mit (Miet-)Speedport Hybrid-Router W724V.

Nachdem seit einigen Monaten zeitweise das per TAE -Kabel mit dem Router verbundene Telefon 'keine Verbindung' anzeigt und dann weder Anrufe ein- noch ausgehen können (besetzt), fiel auf, dass auch die DSL-Leuchte auf dem Router (mindestens seit einigen Tagen) nicht mehr leuchtet.

Dies tut sie dauerhaft nicht, obwohl weiterhin häufig normal telefoniert werden kann.

Internet funktioniert, LTE -Empfangsstärke 60% - allerdings bspw. webbasierte TV-Dienste (Mediatheken via FireTV) waren zuletzt auch z.T. fast unbrauchbar aufgrund mangelnder Datenübertragung. Da immer mindestens LTE anlag, fiel wohl der DSL-Ausfall auch nicht auf.

Status-Information des Routers zeigt 'DSL-Link - nicht synchron' / 'DSL-Verbindung getrennt'.

Am Router und der Verbindung mit der Telefondose wurde seit der Aktivierung vor ca. 5,5 Jahren nichts verändert. Kabel stecken korrekt, funktionierte in diesem Zustand vorher.

Die Leuchten für 'Power', 'Online', 'Telefonie', 'WLAN' leuchten, auch die Empfanggstärke-Anzeige für LTE , nur 'DSL' nicht.

Router wurde bereits mehrfach 10 Minuten vom Strom getrennt und neu gestartet, Telefon-Kabel neu gesteckt (steckt am Router in der grauen DSL-Buchse). Keine (Wetter-)Ereignisse in der Nähe, die ich mit einem Ausfall in Verbindung brächte, einen weiteren Testrouter habe ich leider nicht.

Habe mich bereits durch einige Themen gelesen, habe aber außer Kabeln und Neustart nicht wirklich etwas passendes gefunden. Kann es an der Leitung liegen, kann die (auch ferndiagnostisch) geprüft werden?

Vielen Dank,

Jan