Gelöst

Speedport Hybrid: Keine Eintragung neuer Geräte im WLAN möglich

vor 6 Jahren

Ich habe das Problem, dass ich auf dem Hybrid Router keine neuen Geräte für das WLAN anlegen kann. Obwohl der WLAN-Schlüssel richtig eingegeben ist, wird er als fehlerhaft bezeichnet. Ich kann mich auf dem Router über speedport.ip einloggen, bekomme aber nicht alle "Bildschirmseiten" zur Konfigutation angezeigt, sodass ich die aktiv gesetzte WLAN Zugangsbeschränkung z.B. nicht mehr verändern kann. Rufe ich den Punkt "Internet" auf, wird auch nur ein leerer Bildschirm angezeigt. Ich nutze den Google Chrome Browser, habe aber auch schon Windows Edge oder den IE-Explorer versucht. Überall das gleiche Resultat. Den Router habe ich auch schon neu gestartet (Strom aus - Strom an). 

Ich habe den Router noch nicht auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, weil ich befürchte, dass ich dann gar kein Gerät mehr ins WLAN bekomme. Hat jemand eine Idee??

 

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    • vor 6 Jahren

      Wie verbindest du dich mit dem Router? Ich würde es mal mit einem LAN-Kabel probieren und am besten mit Firefox oder Vivaldi-Browser.

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      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Danke, aber leider hat der Tip nichts gebracht. Sowohl mit anderem Browser als auch Wechsel des PC-Anschluss von WLAN auf LAN-Kabel hat keine Beseitigung des Problems gebracht.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @Jürgen17,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

      Bitte den Router auf die Werkseinstellungen zurücksetzten. Sollte es weiterhin nicht funktionieren, können Sie hier ein Austauschgerät bestellen: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch?samChecked=true

      Grüße
      Alexander M.

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    • vor 6 Jahren

      Hallo @Jürgen17

      ergänzend zu @Alexander M. & @Lois17

      gibt es bei Dir in den Netzwerknamen Sonderzeichen / Umlaute ?

      Dann diese Geräte umbenennen und Router neu starten Idee

      Gruß

      Waage1969

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      Uneingeloggter Nutzer

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      von