Moin, ich habe folgendes Problem:

Ich habe einen SpeedportHybrid + Lupus XT1 + Ring-Cam.

Die Lupus und die Ring werden per App gesteuert und angesprochen.

Die Lupus über NoIp. Bisher klappte alles reibungslos. Nun geht gar nichts mehr. Beide Systeme sind nicht mehr erreichbar. 

Nicht mal mehr das Telefon funktioniert. Die Nachbarn sehen aber noch das WLAN. Also scheint ja noch irgendwas zu funktionieren.

Stecker ziehen geht gerade nicht, da mein Arm nicht 50 km reicht.

Was kann die Telekom aus der Ferne tun? Hat sich ein Port aufgehängt? Kann der Router neu gestartet werden und die IP neu vergeben werden? Der Telekomsupport ist mehr oder weniger erfolgreich. Die erste Mitarbeiterin hatte scheinbar Probleme mit Ihrem Anschluss, da sie mich nicht verstehen konnte. Testanruf zu meiner Frau ging, also lag es nicht an mir. Der zweite Supportmitarbeiter war nicht sehr motiviert. Meinte, man kann das Gerät nicht Neustarten und konnte nicht verstehen, das ich per APP Geräte steuere und wollte den Router resetten (was dann sicherlich alle Einstellungen zerstört hätte). Der letzte Mitarbeiter war schon top, der konnte den Router neu starten. Beim Folgeanruf war er plötzlich weg.

Ok, kann man irgendwas am DNS sehen, etwas neu starten oder die IP neu vergeben? Kenne mich da leider nichts so aus. Kann es sein, das vom Ausland aus der DNS gesperrt wurde oder was ist nun los? Sonst funktionierte stets alles. Nun ist nicht mal mehr Fax und Telefon erreichbar.

Beste Grüße

Baba