Svenja Ba.

Hallo @Frank0902,

hatte sich denn bei Ihnen noch ein Kollege aus der Diagnose bei Ihnen gemeldet?

Viele Grüße
Svenja Ba.

Hallo Svenja Ba.

um es kurz zu fassen: Nein. - Jedenfalls nicht bis letzten Montag Abend. - Also habe ich mich wieder gemeldet.

Eine sehr freundliche Mitarbeiterin hat mir dann einen Techniker-Termin besorgt. Der fähige Techniker kam dann am Freitag um 17:00 Uhr und stellte fest, dass die Leitung im Haus nicht mehr richtig funktionierte. Er hat dann einen "Klingeldraht" vom Keller bis ins Büro gelegt - und Telefon und Internet funktinieren seitdem wieder.

Außerdem hat er versprochen, dass sich am nächsten Tag, also vorgestern, der Disponent melden wird, damit ein Mitarbeiter zu mir kommt, und wieder ein ordentliches Kabel verlegt, damit die Stolperfallen im Haus (wie gesagt, der Draht ist quer und schnell gelegt) auch bald wieder verschwinden.

Leider hat sich mal wieder keiner von der Telekom von sich aus gemeldet. Also habe ich heute morgen wieder angerufen. Am Mittwoch soll dann wer kommen, der dann wieder eine richtige Telefonleitung im Haus verlegt.

Ich muss sagen: Was den Service betrifft, war da in diesem Fall noch ziemlich viel Luft nach oben.  

Und was und wieviel mir für die Rufumleitungen auf mein Handy noch in Rechnung gestellt wird, weiß ich auch noch nicht.

Trotzdem: Viele Grüße an das Team

Frank0902

Der Techniker war heute pünktlich vor der Tür und er hat sehr gut gearbeitet.

Jetzt bin ich noch etwa zwei Monate auf "Hybrid"; ab 5. Februar ist mir dann ein VDSL-Anschluss mit 100Mbit/S versprochen. Da bin ich mal sehr gespannt.

Vielen Dank für's Mitdenken, Mithelfen und Mitfühlen - und "Frohe Weihnachten" allen, die das lesen