Speedport Hybrid - Mit dem Latein am Ende
vor 8 Jahren
Hallo liebe Gemeinde,
ich bin seit 30.03.2017 Hybrid-Kunde und war bis vor Kurzem mehr als zufrieden. Der Speed ist so gut wie immer maximum. Aber seit Anfang des Jahres wurde ich immer wieder (kurz) vom Internet getrennt, LAN und WLAN. Dies wurde immer "schlimmer", dass sich die Geräte nicht mehr einwählen konnten und nur ein Netzstecker ziehen des Routers half. Leitungsmessung ergab keine Auffälligkeiten. Neueste Firmware drauf. Dann bekam ich gestern einen neuen Router und ich wurde 36 Stunden nicht getrennt bzw. hatte keine Störung. Für mich war somit der Fall erledigt. Dann vorhin plötzlich LAN weg und kurz darauf WLAN PS4 beim Spielen, wo ich vom Server des Spiels geworfen wurde, weil kein Internet vorhanden war.
Meine Geräte:
- TV (WLAN)
- PS4 (WLAN)
- Handy (WLAN)
- Laptop (LAN)
Wie ihr seht, kein besonderes Setup, kein Repeater oder ähnliches. LEDs des Routers absolut unauffällig und leuchten wie normal. Habe schon alles durchprobiert. LAN Kabel getauscht. Geräte getrennt, usw. Ich finde einfach keine Systematik hinter den Störungen. Wenn ich nicht kurz getrennt werde, habe ich auch den Maximal-Speed. Es muss am Router/Leitung liegen.
Die System-Log-Datei liest sich für mich auch nicht sonderlich auffällig, glaube ich. Ich bin echt mit dem Latein am Ende. Ich habe nichts verändert.
Danke im Voraus für die Hilfe. Ich hoffe, dass sich jemand um mein Problem kümmert, denn der Service der Telekom ist top. Ich hoffe dieses mal auch.
Lg Flo
p.s.: Ich habe meine Daten im Profil hinterlegt, damit mir schnell hgeholfen werden kann.
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vor 8 Jahren
@DerTiNGLE. ...ist noch nicht so richtig klar, wo dein Problem ist. ...hast Du nun ein LAN oder ein WAN-Problem? Also wenn der Fehler auftritt, sind dann alle Geräte offline? Bekommst Du noch die Geräte untereinander erreicht, oder geht das auch nicht mehr. Wie ist die Situation um dich herum, wohnst Du in einem Haus mit vielen anderen WLAN's, Wie sind die LTE -Werte? Was. sagen die DSL-Diagnosedaten? - Dazu mal im Engineering-Menü einloggen: Also erst mal normal unter http://speedport.ip einloggen. Dann im gleichen Browsertab die folgende URL eingeben: http://speedport.ip/engineer/html/dsl.html?lang=de.
Grüße
danXde
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von
vor 8 Jahren
Danke für deine Rückmeldung, danXde.
- Störung tritt wie gesagt bei LAN und WLAN auf.
- Es werden nicht alle Geräte gleichzeitig rausgeworfen, zumindest nicht immer.
- "Bekommst Du noch die Geräte untereinander erreicht, oder geht das auch nicht mehr." Das kann ich leider nicht beantworten.
- Ich wohne in einem Haus mit ein paar anderen Parteien, deswegen habe ich den WLAN-Kanal auch schon gewechselt.
- LTE -Werte sind gut, denke ich. 3/4 von 5 Balken. Immer guten Speed.
- Bei meiner Wohnsituation hat sich auch nichts verändert seit bzw. vor der Störung.
- Diagnose über deinen Link:
Reiter DSL:
195
Reiter LTE :
Danke, nochmal.
LG Flo
---
Hinweis: IMEI und IMSI entfernt.
0
von
vor 8 Jahren
@DerTiNGLEbei DSL haste leider die FEC, HEC und CRC's nicht mit gepostet. Interessant wäre dann noch gleich, wann der letzte Reboot war. Gleichzeig ist noch interessant, welche Softwareversion. aktuell auf dem Router läuft. Aktueller Release ist die 3.7.1.
Der LTE -Empfang ist recht gut. Mit einer externen Antenne könntest du ihn vielleicht noch ein wenig optimieren. ...aber das kann man später immer noch, wenn dein primäres Problem gelöst ist.
Grüße
danXde
vor 8 Jahren
Dann bekam ich gestern einen neuen Router und ich wurde 36 Stunden nicht getrennt bzw. hatte keine Störung. Für mich war somit der Fall erledigt. Dann vorhin plötzlich LAN weg und kurz darauf WLAN (…)
War der Grund des neuen Routers genau auch der gleiche Fehler? Die DSL-Fehlerraten interessieren mich genauso wie @danXde. Schaue bitte ebenfalls in die System-Meldungen, ob dort etwas mit PPP steht.
Greetz
Stefan D.
0
von
vor 8 Jahren
Ich springe hier abschließend für meine Kollegen ein.
seit dem 21. Februar 2018 ist der Router bei uns als Retoure verbucht worden. Somit hat es sich wohl überschnitten mit dem Schreiben.
Gruß Jacqueline G.
von
vor 8 Jahren
Hallo @Jacqueline G.
danke für das kümmern und die Rückinfo für @DerTiNGLE
Gruß
Waage1969
von
vor 7 Jahren
Es ist jetzt der 12.01.2019. Am 14.01.2018 habe ich hier gepostet wegen meinem defekten Internet. Es ist also genau 1 Jahr her und es geht wieder los. Ich brauche nicht in's Detail gehen. Es ist das Gleiche wie vor einem Jahr. Bitte um Hilfe. Leitung checken usw. Danke im Voraus. LG Flo.