Guten Tag,

seit anfang des Monats habe ich einen Hybridvertrag. Bei der Bestellung wurde mir  bis zu 100 Mbit/s genannt mit Speedoption L.

Das ich die 100 Mbit/s nicht dauerhaft erreiche war mir schon vornherein bekannt, da ich Monate vorher mich mit den Thema beschäftigt hatte. Nutzte aber die Option um einen guten Upload zu bekommen.

Aber nach den Umschalten war ich erschlagen. Die Downloadgeschwindigkeit lag niedriger als beim alten Anbieter. 

Der Sendemast liegt nach ausführlichen recherchen näher als 1 Kilometer. Die Stunden die ich mich in diverse Foren rumschlug sind nicht zu zählen.

Ich habe heute eine externe Antenne (Flachantenne)  angebracht mit 1,5 m Kabel und habe jetzt ein guten Upload. Der Download blieb gleich. 

Vielen Dank ersteinmal.

Achim

### Kunden und Tarifinformationen
- Tarif:                                                                                 "MagentraZhause M Hybrid (2)" 
- LTE Speedoption gebucht? Wenn ja, welche?      "L"

### Infos zur Internetverbindung
- Hat Verbindung schon mal zufriedenstellend funktioniert?:            "NEIN"
- Seit wann funktioniert die Verb. nicht mehr zufriedenstellend?:     "21.03.2018"
- Messwerte Speedtests (Bitte mit Zeitpunkt angeben)                        "17.04.18 20:22"
1. DSL & LTE :                                                                                                   "12,37 Mbit/s : 38,16 Mbit/s"
2. nur DSL (Für die Zeit des Tests den Verbindungsmodus im Konfigurationsmenü unter "Internet / Internetverbindung / LTE deaktivieren oder Ausnahmen hinzufügen" auf "nur DSL" stellen):                                       "12,46 Mbit/s : 2,22 Mbit/s" 
3. nur LTE (Für diesen Test im Konfigurationsmenü auf der Seite "Übersicht" bei "DSL-Verbindung aktiv" auf "trennen" klicken): 
                                                                                                                              "3,84 Mbit/s : 29,26 Mbit/s"
### Infos zum Router:
- Firmwareversion des Routers: Konfigurationsmenü / Systeminformationen
- Letzter Neustart vom Router:                                                                       "eine Stunde vorher"
- Externe Antenne: ja/nein                                                              "Ja und auf extern geändert. Auch auf intern bleibt Download gleich"

### DSL - Informationen
- Actual Data Rate (Up- und Downstream)  "15229 kbit/s : 2419 kbit/s"
- Anzahl der Fehler (Up- und Downstream)
- CRC                 "0:1"
- HEC                  "0:18"
- FEC                   "252:531"

### LTE - Informationen
- Cell ID              "29105921"
- RSRP                 "-91"
- RSRQ                 "-11" mit Interner Antenne auch nicht besser. Bester Wert auch mal schon "-8 "

### Bonding Tunnel - Informationen
- LTE Tunnel "Up"
- DSL Tunnel "Up"
- Bonding        "Up"