Hallo,

ich hoffe hier auf Hilfe.

Seit fast 1 Woche haben wir fast keinen Internet.

Wir haben einen Magenta Hybrid M 50mbit Anschluss.

In der Regel bekommen wir ca. 22mbit

Vor einer Woche gabs ein Gewitter mit vielen Blitzen und seit dem gab es eine Grossraumstörung.

An der Servicehotline wurde mir gesagt: "Warten Sie bis Mittwoch.",also 5 Tage.

Heute ist Donnerstag, also rief ich bei der Hotline wieder an.

Nach einiger Wartezeit ging eine Junge Frau dran, die sehr hämisch über unseren DSL Zugang abgelästert hat und die Diagnose gestellt hat: " Ihr Roter ist kaput, neuen kaufen."

 

Der Router verbindet sich mit DSL und LTE . DSL leuchtet, LTE hat 3 Balken, Breitbandmessung zeigt 0,99mbit bis 2,3mbit

Wenn die LTE -Balken leuchten heisst das doch LTE verbunden  Oder?

 

Wer hat Tips?

Danke schon mal für die Antworten

 

EDIT (aluny)

Anhang Systemmeldungen wg. sichtbarer Telefonnummern gelöscht.

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