Hallo Zusammen,

nach unzähligen Gesprächen mit der Hotline sowie sehr vielen Lösungsansätzen die alle nicht halfen, hier eine kurze Zusammenfassung als allerletze Hoffnung:

Seit Jahren habe ich einen Speedport Hybrid an meinem Hybrid Anschluss, ohne Probleme.

Nun habe ich auf den Speedport Pro gewechselt.

Diesen habe ich automatisch über den Konfigurationsdienst einrichten lassen.

Alles funktionierte für ca. 3 Tage einwandfrei, INKLUSIVE Telefonie, alles gut.

Nach ca. 3 Tagem viel die Telefonie komplett aus, und ist seitdem nicht wieder zu reaktivieren.

Im Speedport Pro WebUI steht: Telefonie aus.

Hinter den Rufnummern sind gelbe Ausrufezeichen.

Bei manueller Konfiguration mit den DSL-Zugangsdaten sowie manueller Eingabe der Rufnummern kann der Schrit "Registrieren der Rufnummern" nicht abgeschlossen werden, der Magenta-farbene Ladekreis rotiert ewig und es passiert nichts.

anonymous@t-online habe ich auch mal testweise gegen meine Kombination aud Zugangsdaten@t-online.de gewechselt, ebenfalls

ohne Erfolg.

Der Speedport pro wurde mehrfach auf Werkseinstellungewn zurückgesetzt, die Berater haben Line-resets gemacht, meine BNG Daten neu hinterlegt usw. alles ohne Erfolg.

Jetzt kommt es: Mit dem alten Speedport Hybrid funktionert alles, inklusive Telefonie!

Vermutung: Es liegt ein Problem vor, was die Telefonie Verbindung über DSL verhindert (obwohl DSL erfolgreich snchronisiert und ohne Ausfälle am Start). Der alte Hybrid nutzt dann evtl. die SIM für die Telefonie, der Speedport aber nicht.

Reine Vermutung.

Jedenfalls habe ich nun Stunden mit diesem Problem verbracht und auf meine gemeldete Störung vom 30.10.2020 gibt es NULL Feedback.Anrufe bei der Hotline führen nicht mehr weiter.

Ich bin versucht, den Speedport Pro zurückzusenden, den alten Hybrid zu behalten und nächstmöglichen Zeitpunkt den Vertrag zu kündigen.

Gigacube ist günstiger, und Telefonie geht ja sowieso nicht, und ganz ehrlich, langsam macht mich das Thema mürbe.

Kann doch nicht sein, dass der neue "Flagschiff-Router" in Verbindung mit einem predistinierten Tarif nicht durch die Telekom zum

funktionieren gebracht werden kann.

Alle technischen Möglichkeiten zur Fehlereingrenzung wurden bereits in Betracht gezogen und getestet.

Logfiles kann ich natürlich zur Verfügung stellen genauso wie jede Art der des Remote-Zugriffs etc.

Ich hoffe, dass man mir hier helfen kann.

Ps.: Mein Nachbar hat das identische Problem und die Störung gestern gemeldet, ich bin also kein Einzalfall und die Telekom bewegt sich NULL.

Der letzte Mitarbeiter gab mir den Rat, eine Vorstandsbschwerde einzureichen, da die Fachabteilung sich seit Tagen nicht rührt und auch er sie nicht erreichen kann.

Easy support ist aktiviert.

Aktuell ist der Pro angeschlossen, werde ich aber gleich wieder ändern, da ich noch ein Fax versenden muss.

Der alte Speedport Hybrid funktioniert wie gesagt, auch die Telefonie, meldet allerdings hin und wieder folgendes in den Logiles:

!Es ist ein allgemeiner Fehler bei der IP-Telefonie aufgetreten: Es ist ein Serverfehler aufgetreten (SIP Fehlercode 500) (V012)"