You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
5 years ago
@m.compagnini
Wurde das betroffene WLAN-Netz auch auf "sichtbar" eingestellt?
Welche Firmwareversion hat der Speedport pro?
2
Answer
from
5 years ago
Und ergänzend, poste mal bitte einen Screenshot von diesen Einstellungen:
Answer
from
5 years ago
Benutze die letzte Firmware
Einstellungen habe ich alle schon probiert
0
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Wie ich sehe gab es hier schon die ersten Tipps. Wenn das 5 GHz ausgeschaltet ist, dann findest Du kein WLAN mit dem Du dich verbinden kannst, richtig? Sichtbar ist es auch? Sollte das der Fall sein, dann kann es natürlich sein, dass das WLAN Modul einen defekt hat und wir den Router austauschen müssen. Sag mir doch gerne Bescheid wann ich mich telefonisch melden kann um alles weitere in die Wege zu leiten.
Grüße Anne W.
0
2
Answer
from
5 years ago
Guten Morgen,
um die Zeit bis zum Austausch kurzweilig zu gestalten, würde ich nochmal von b,g,n auf g,n umstellen und das 5GHz Netz aus. Dann mal schauen, ob andere Geräte das 2.4GHz Netz finden. Wäre praktisch wenn ein PC per Kabel dranhängt, um nicht ganz ausgesperrt zu sein. (Oder anschließend der Reset Knopf).
Mein Drucker tut sich auch immer schwer und die Kopplung von Smart Geräten klappt eigentlich besser, wenn sich Smartphone und Roboter im gleichen Band befinden.
Answer
from
5 years ago
Habe das leider alles schon durch Probiert auch das mit dem 5G netz ausschalten ist schon passiert dann sehe ich garkein Netz.
Wird dann wohl leider das Wlan Modul sein.
Also an den Mod sie können sich heute bei mir melden auf meinen Handy Daten sind hinterlegt
0
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Den Tausch des Routers habe ich gerade in die Wege geleitet, sodass in den nächsten Tagen ein neuer Router eintreffen wird. In dem Paket befindet sich dann auch der Retourenschein um den anderen kostenfrei an uns zurück zu senden. Sag bitte Bescheid wie es sich mit dem Tauschgerät verhält.
Grüße Anne W.
1
Answer
from
5 years ago
Habe noch eine Frage zum Versand des Routers bekomme ich da eine Sendenummer ?
0
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
kam mittlerweile eine SMS mit der Sendungsnummer an? Falls nein, will ich mich gerne nochmal für dich schlau machen.
Beste Grüße
Julia U.
0
1
Answer
from
5 years ago
Hallo @m.compagnini, kam mittlerweile eine SMS mit der Sendungsnummer an? Falls nein, will ich mich gerne nochmal für dich schlau machen. Beste Grüße Julia U.
kam mittlerweile eine SMS mit der Sendungsnummer an? Falls nein, will ich mich gerne nochmal für dich schlau machen.
Beste Grüße
Julia U.
Nein leider nicht, das wäre super
0
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
ich hab die Kollegen nun angeschrieben und nach der Sendungsnummer verlangt. Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich unverzüglich.
Beste Grüße
Julia U.
1
Answer
from
5 years ago
So der neue Router war gestern bereits da.
Es funktioniert nun alles bestens ich Danke an dieser Stelle nochmal herzlich für die sofortige Hilfe ohne großes drum herum.
Top weiter so
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
So der neue Router war gestern bereits da.
Es funktioniert nun alles bestens ich Danke an dieser Stelle nochmal herzlich für die sofortige Hilfe ohne großes drum herum.
Top weiter so
0
Unlogged in user
Ask
from