Solved
Speedport Pro
5 years ago
Hallo zusammen.
Seit ca. 4 Wochen habe ich einen Speedport Pro (davor war es ein Speedport Hybrid).
In der anleitung steht, man kann die SIM-Karte aus dem alten Router in den neuen einsetzen, nach Neustart würde sie erkannt.
Die Heiterkeit dauerte nicht lange. Die SIM-Karte wird nicht mehr erkannt, ich habe nur noch ISDN-Verbindung zur Außenwelt mit schlapper Bandbreite. Fast nix läuft mehr.
Anruf bei Störungsstelle, die haben mir eine neue SIM-Karte geschickt, die ich gerne einsetzen würde.
Aber: Wie, bitte sehr, bekomme ich die Alte Karte aus dem Speedport Pro wieder heraus? Ich kann sie nicht mal sehen in dem Slot, in den ich sie einsetzte bis sie spürbar einrastete. (Und an anfang hat sie ja auch funktioniert, 3 blaue Punkte am Speedport Pro bei LTE -Test...)
Oder muss ich jetzt in den Shop und den alten gegen einen neuen tauschen? Dort wird man wohl das Werkzeug nicht parat haben...
Hiiillffeeeeeee - - -
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5 years ago
Guten Morgen @katzenfreund1 ,
Richtig, die SIM Karte rastet im Router ein. Sie müsste im Slot vllt noch 1mm heraus stehen.
Daher müsstest du zumindest noch ein kleines weißes Ende sehen.
Ist dies der Fall, dann geht's so weiter:
Um die alte SIM heraus zu bekommen, musst du auf die SIM Karte drauf drücken.
Dabei rastet diese aktiv selber wieder aus.
Da sie leider wirklich etwas tief im Router sitzt, macht sich das am besten mit einem Fingernagel, da man so noch 1-2mm tiefer drücken kann.
Du merkst und hörst dann das ausrasten der Karte.
Dann kannst du sie einfach rausziehen.
Grüße,
Mathias
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4 years ago
ein Reparatur Service ist mir nicht bekannt, nur die Möglichkeit zum Austausch sofern es ein Gerät ist, welches über uns erworben wurde.
Beste Grüße
Julia U.
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4 years ago
@Ludwig II, ein Reparatur Service ist mir nicht bekannt, nur die Möglichkeit zum Austausch sofern es ein Gerät ist, welches über uns erworben wurde. Beste Grüße Julia U.
ein Reparatur Service ist mir nicht bekannt, nur die Möglichkeit zum Austausch sofern es ein Gerät ist, welches über uns erworben wurde.
Beste Grüße
Julia U.
Wenn mir der Verkäufer einen Lieferschein oder Rechnung der Telekom senden würde, wäre ein Tausch möglich?
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4 years ago
sofern das Gerät noch eine Garantie hat, sollten wir das dann hinbekommen.
Grüße
Sarah S.
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