‎Speedport rauscht | Telekom hilft Community

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Speedport rauscht

5 years ago

Ich nutze seit gestern meinen Speedport Smart über WLAN um Sky zu schauen, da ich nach einer Renovierung kein LAN Kabel mehr nutzen kann. Seitdem rauscht der Router wie bekloppt wenn ich übers Internet streame. Kann man dagegen etwas tun? Ich habe beide Sendefrequenzen erfolglos deaktiviert. Das nervt ohne Ende!

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5 years ago
@FS1979: Sollte es ein Mietrouter sein, tausche ihn. Ich nehme an, dass das Rauschen:

https://de.wikipedia.org/wiki/Magnetostriktion

ist.

Gruß Ulrich
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5 years ago
Wie kann ich den tauschen? Ich finde nur einen Service hier, bei dem alle auswählbaren Optionen nicht mein Problem beschreiben und ich bei irgendwelchen Funktionstests Lande, die ich weder brauche und die mir auch nix bringen.
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5 years ago
@FS1979Du nutzt diesen Service?

https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch

Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata

Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.

Gruß Ulrich
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5 years ago
Ich habe den Austausch jetzt über den Link oben veranlasst. Ich habe einfach eine unpassende Option gewählt wie "Internetverbindung geht nicht" und danach die unnötigen Tests durchgeführt bis ich die Störung melden konnte. Eine passende Option gibt es leider nicht. Der Router wird jetzt getauscht. Danke für die Tipps!
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