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Speedport Smart 3 Probleme mit DECT Speedphone 11
6 years ago
Hallo,
neueste Software auf den Geräten,
Habe noch ein Problem mit Speedphone11/Smart 3: Wenn ich rauswählen will, baut sich Verbindung nur bei den Kontakten aus der Kontakteliste auf.
Gebe ich jedoch eine Nummer von Hand ein, zeigt sich kurz der grünen Telefonhörer und dann der roten Hörer - keine Verbindung (gelbes Ausrufezeichen im Display)
Was kann ich tun?1209
11
6 years ago
nutzen Sie mehrere Speedphones, oder war das "auf den Geräten" auf den Speedport Smart 3 und das Speedphone 11 bezogen?
Können gar keine Rufnummern gewählt werden oder nur bestimmte? Wenn ja, welche Vorwahlen?
Sind eventuell im Telefonie-Center abgehende Wahlsperren aktiv? Dann löschen diese bitte mal Testweise.
Als letzte Instanz bitte mal die Einrichtung erneut durchführen. Bringt das keine Besserung mit sich, kontaktiere ich nochmal unsere Kollegen von der Fachabteilung.
Viele Grüße Sven Ö.
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6 years ago
Danke Sven,
nutzen Sie mehrere Speedphones, oder war das "auf den Geräten" auf den Speedport Smart 3 und das Speedphone 11 bezogen? ein Speedphone
Können gar keine Rufnummern gewählt werden oder nur bestimmte? Wenn ja, welche Vorwahlen? Keine
Sind eventuell im Telefonie-Center abgehende Wahlsperren aktiv? Dann löschen diese bitte mal Testweise. Kontrolliert, keine diesbezüglichen Sperren eingerichtet
Als letzte Instanz bitte mal die Einrichtung erneut durchführen. Mache ich
Bringt das keine Besserung mit sich, kontaktiere ich nochmal unsere Kollegen von der Fachabteilung. Komme ggf. darauf zurück
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6 years ago
Wurde das Speedphone 11 schon mal in die Werkseinstellungen zurückgesetzt?
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6 years ago
Klar doch, auch die Dect-Basis wurde neu gestartet. Anschließend neu verbinden. Geht auch, nur bleibt es nicht stabil!!
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6 years ago
Also im schlechtesten Fall wird die DECT Verbindung dort vor Ort gestört.
Wurden die Geräte schon getauscht?
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6 years ago
Dies ist völlig ausgeschlossen: Bis zur Umstellung auf Telekom- DECT hatte ich 2 Jahre absolut problemlos Router Fritzbox 7590 mit Gigast C610A installiert. Geräte wurden noch nicht getauscht.
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6 years ago
Ansonsten als letzter Punkt wie von @Sharôn Opheliac angemerkt, sofern noch nicht geschehen, ein Mal ausprobieren.
Viele Grüße Sven Ö.
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6 years ago
Leider konnte ich Sie eben nicht erreichen.
Zu welchen Zeitpunkt passt Ihnen ein Telefonat?
Beste Grüße Martin B.
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6 years ago
Danke Martin Bo. besser ab Montag tagsüber bitte versuchen. Insoweit läuft es derzeit stabil und wir sehen ja dann ob/wie ich klarkomme. Schönes Wochenende
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6 years ago
Danke Martin Bo. besser ab Montag tagsüber bitte versuchen. Insoweit läuft es derzeit stabil und wir sehen ja dann ob/wie ich klarkomme. Schönes Wochenende
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6 years ago
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