Speedport smart 3 Status leuchtet durchgehend weiß

6 years ago

Guten Abend. 

 

Heute wurde bei mir Magenta Zuhause M freigeschaltet. Nur habe ich jetzt das Problem das ich mich nicht anmelden kann und mir auf der Seite zum anmelden gesagt wird speedport Status keine Verbindung. Und bei dem Router leuchtet auch nur der Status weiß. Ich habe auch alles schon versucht, aber es bringt nichts. 

21313

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    • 6 years ago

      kimi.kachu

      Heute wurde bei mir Magenta Zuhause M freigeschaltet.

      Heute wurde bei mir Magenta Zuhause M freigeschaltet.

      kimi.kachu

      Heute wurde bei mir Magenta Zuhause M freigeschaltet.


      Du hast einen DSL-Anschluss? Das DSL-Kabel, das in die TAE -Dose gesteckt ist, ist mit der grauen linken DSL-Buchse des Speedport Smart 3 verbunden?

       

      Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata

      Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.

      Gruß Ulrich

      0

    • 6 years ago

      Hallo @kimi.kachu und willkommen in der Community,

      die Funktionalität des Routers kann von verschiedenen Faktoren beeinflusst werden. Ist der Speedport über die beigelieferten Kabel an die TAE -Dose angeschlossen, wie @UlrichZ geschrieben hat?

      Trage bitte einmal deine Daten in dein Profil ein. Das klappt am besten über den Link in meiner Signatur oder in der von @UlrichZ. Wenn dies geschehen ist, bitte kurz Bescheid geben, damit ich zeitnah einen Blick auf deinen Anschluss werfen kann.

      Beste Grüße
      Malte M.

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      6 years ago

      Leider funktioniert es immer noch nicht. 

      Answer

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      6 years ago

      @kimi.kachu,

      danke für das nette Gespräch. Fröhlich Wie schon am Telefon besprochen, wird der Techniker am Donnerstag vorbei kommen.

      Falls noch irgendwas sein sollte, einfach schreiben. Fröhlich

      Liebe Grüße
      Manuel Bl.

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      6 years ago

      Ich habe auch zu danken. Fröhlich das werde ich dann machen. Fröhlich

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