SpeedPort Smart 3 verbindet sich nicht mit Speed Home Wifi ab 1 Meter
3 years ago
Hallo,
seit 3 Tagen habe ich das Problem, dass sich mein Speed Home Wifi nicht mehr mit meinem SmartPort 3 verbindet sobald die Entfernung zwischen beiden mehr als 1 Meter ist. Wenn ich den Smart Home Wifi direkt neben den SpeedPort stelle, kann ich beide per WPS verbinden, aber der Smart Home Wifi zeigt schon das gelbe Licht für Signal (schwache Verbindung) an obwohl die Box direkt neben dem Router steht. Wenn ich dann den Smart Home Wifi mit der Hand 1-2 Meter weit weghalte, verliert er die Verbindung.
Was ich probiert habe:
- beide Geräte auf die neuste Firmware aktualisieren
- beide Geräte auf Werkeinstellungen zurückgestellt
Ich habe keine Ahnung was ich tun soll und ich brauche den SmartHome Wifi um meinen Computer per Lan daran anzuschließen (Homeoffice)..
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3 years ago
Hallo @adrianr98,
ich gehe davon aus, Du hast einen Speedport Smart 3.
Funktionieren andere Geräte bei ausgeschalteter Speed Home Wifi über WLAN einwandfrei?
Wenn ja, dann liegt wohl ein Defekt an der Speed Home Wifi vor. Wenn auch über den Speedport Smart 3 keine WLAN-Verbindung hergestellt werden kann, liegt der Fehler am Speedport.
Hast Du schon beide Geräte in Werksauslieferungszustand versetzt und neu konfiguriert?
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3 years ago
Hallo @adrianr98 ,
wird denn das Mesh-Netzwerk im Routermenu angezeigt, wenn die Verbindung steht?
Viele Grüße,
Coole Katze
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3 years ago
Hallo @Hubert Eder,
Meine Geräte funktionieren alle einwandfrei mit dem SpeedPort Smart 3 Router übers WLAN. Ich habe nur Probleme den SHW mit dem SpeedPort zu verbinden. Ich habe beide schon auf Werk zurückgesetzt und neu konfiguriert, funktioniert trotzdem nicht.
Hallo @Coole Katze,
ja der SHW wird im Menu angezeigt.
Answer
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3 years ago
Hallo @adrianr98 ,
könnten Sie bitte mal die grafische Netzwerksicht und die Liste der Mesh-Repeater hier einstellen?
Also das:
Schon seltsam. Haben Sie die Geräte gemietet?
Viele Grüße,
Coole Katze
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from
3 years ago
eventuell mal den speedhome resetten 10 sekunden und dann wieder nach bedienungsanleitung gehen wenn sich die beiden immernoch nicht vertragen würde ich das ding mal austauschen lassen gegebenenfalls auf smart 4 mit speedhome wlan umsteigen! hat mehr wumms!
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3 years ago
Hi @adrianr98,
haben die Tipps der Community geholfen?
Gruß
Sören G.
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