Das ist mir bekannt. Hat aber nichts mit meiner Frage zu tun.

Heute war wieder ein Gast dort, der sich nicht einloggen konnte. Leider hab ich ihm nicht helfen können, da seine Menüführung auf Kroatisch eingestellt war.

Aber ich hab ihm die Bedienungsanleitung von Dir weitergeleitet. Ob es geholfen hat? Keine Ahnung, bin lieber gegangen.

Den Fragen nach zu urteilen drängt sich mir der Verdacht auf, das Gäste WLAN soll als Hotspot an einem öffentlichen Ort genutzt werden, dazu ist es sicher nicht gedacht und dafür gibt es andere Lösungen.

Wir sind ein kleines Cafe und möchten gezielt unseren Gästen einen Internetzugang anbieten. Das hat bisher auch wunderbar funktioniert, nur halt ohne Gäste-WLAN. Mit dem neuem Router sollten die internen Geräte von den Gästen getrennt werden. Mir fällt jetzt auch keinen Grund ein, weshalb es nicht funktionieren sollte und bin mir sicher das es ein Softwarefehler von dem Router ist.

Aber ich bin auch gespannt welche "anderen Lösungen" Du empfehlen würdest?

Hallo Heike,

tatsächlich weiß ich grade nicht was trauriger ist. Die Antwort selbst, oder weil keine Andere erwartet habe.

Auf den Kern des Themas, dass sich hier im Thread entwickelt hat und das wir auch im Gespräch hatten wird mit keiner Silbe eingegangen.

Mittlerweile bin ich mir sicher, dass der IP-Adressbereich für den Gastzugang auf 192.168.192.2 -192.168.192.30 eingeschränkt ist, also 29 Geräte. Jetzt kommt noch die Leasetime von 24 Stunden hinzu und es ist klar weshalb wir soviel Beschwerden haben.

Da von Euch keine schnelle Hilfe zu erwarten ist übernimmt jetzt eine Fritz.box den Gastzugang. Damit ist der IP-Adressbereich ist auch nicht einstellbar, aber lässt 200 Geräte zu und die Leasetime kann bis auf 1 Stunde heruntergesetzt werden. Absurd das wir das brauchen, aber es wird keine Beschwerden mehr geben.

Jeder der sich im Gastwlan anmeldet bekommt ein Profil "Gast" dem Regeln auferlegt werden. Z.B. ist bei uns alles verboten, außer surfen und email. Wer mehr will soll das über seine mobile Daten tun. Wir hatten schon Ärger mit der Störerhaftung. 

Von Euch hätte ich mir gewünscht etwas Ernster genommen zu werden. Wir sind immerhin Kunde und bezahlen für den Service. Mein erster Thread wurde bisher komplett ignoriert obwohl auch dort ein klarer Fehler identifiziert wurde. Und die hier festgestellte und nicht dokumentierte eingeschränkte Nutzungsmöglichkeit des Gastzugangs scheint auch nicht bedeutend.

Guten Morgen@Tyr

Ich hatte dir bereits in unserm Gespräch mitgeteilt, das es aller Wahrscheinlichkeit nach keine weiteren Einstellungsmöglichkeiten geben wird, ich mich aber gerne schlau mache.

Das du jetzt eine für dich funktionierende Lösung gefunden hast, freut mich sehr. Dennoch kann ich nicht ganz den Punkt finden, an dem ich dein Anliegen nicht ernst genommen habe.

Ich kann dir versichern, dass wir alle Anliegen mit dem notwendigen Ernst angehen.

Ich wünsche dir noch eine schöne Restwoche.

Viele Grüße

Heike B.

Hallo Heike,

da haben wir wohl aneinander vorbei gesprochen. Das es keine Einstellmöglichkeiten gibt, war mir bekannt. Ich hätte mir vom Fachbereich gewünscht, dass die Einschränkung auf einen IP Adressbereich und die Leasetime bestätigt und begründet wird. Vielleicht auch einen Hoffnungsschimmer, dass es in einem zukünftigen Update erweitert werden kann.

Aktuell ist es doch so, dass wenn wir gestern eine Gesellschaft mit 15 Gästen hatten und heute eine andere Gesellschaft mit 15 Gästen, wird heute 1 Gast abgewiesen. Allein wenn die Leasetime auf 4 Stunden herabgesetzt werden würde, wäre das nicht mehr der Fall. Da würden uns auch die 29 IPs aus dem Adressbereich reichen, wobei da auch eine Erweiterung auf 50 IPs wünschenswert sind. Und nein, ich will das auch zukünftig nicht einstellen wollen, da sind feste Werte ausreichend.

@der_Lutz 

Danke für den Link, das kannte ich so noch nicht. Aber mein Auftraggeber wird zusätzliche 20 - 30 Euro nicht bezahlen wollen. Gastro ist eh schon gebeutelt und dafür sind wir zu klein. Mit mehr wie 10 - 15 Gästen im WLAN rechnen wir ja nicht und auch nur in Ausnahmefällen. Das muss dieser Router doch können.