Gelöst
Speedport Smart 4 plus - Direktanschluß integriertes GF-Modem nicht möglich
vor 4 Jahren
Hallo @Telekom hilft Team ,
nachdem nun seit drei Tagen der Glasfaseranschluss läuft, bin ich etwas enttäuscht was den "Speedport Smart 4 plus" Router betrifft.
Bei der Glasfaserbestellung hatte ich extra darauf geachtet, dass der neue Router "Speedport Smart 4 plus" zum Einsatz kommt. Insbesondere das integrierte GF-Modem war dafür ausschlaggebend. Damit wollte ich von Anfang an auf die Installation eines externen GF-Modem verzichten.
Aber leider hat mich die Realität eingeholt. Weder der freundliche Telekomtechniker vor Ort war in der Lage das "Speedport Smart 4 plus" direkt an die Glasfaserdose anzuschliessen, noch konnte mir die Glasfaserhotline weiterhelfen. Bei Beiden, Techniker und Hotline, war das "Speedport Smart 4 plus" noch völlig unbekannt.
Als Zwischenlösung wurde jetzt doch ein externes GF-Modem installiert, und das "Speedport Smart 4 plus" mittels des blauen Link-Kabels verbunden. Das interne GF-Modem vom "Speedport Smart 4 plus" wird somit nicht eingesetzt. Das war nicht im Sinne des "Speedport Smart 4 plus" Einsatzes.
Nun warte ich auf eine Rückmeldung, wie und ob überhaupt das externe Glasfasermodem entfernt werden und der "Speedport Smart 4 plus" direkt angeschlossen werden kann.
@Malte M. , @Matthias Bo. und @Peter Hö. , falls Ihr eine weiterführende Hilfe anbieten könnt, nur zu, würde mich sehr freuen.
Freue mich auf die Antworten.
Viele Grüße
@Herr_Kules
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@Herr_Kules
Jetzt ist genau das passiert, was ich Dir in Deinem ersten Posting zum Smart4+ schon einmal gesagt habe.
Der Smart4+ wird Online nur angeboten, wenn Du einen Anschluss hast, der über das neue Gigabit-System läuft. Du läufst leider nicht darüber, so dass der S4+ aktuell nur mit vorgeschaltetem Modem nutzbar ist. Daher hatte niemand Erfolg das ganze einzurichten.
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