Hallo @Telekom hilft Team ,

nachdem nun seit drei Tagen der Glasfaseranschluss läuft, bin ich etwas enttäuscht was den "Speedport Smart 4 plus" Router betrifft.

Bei der Glasfaserbestellung hatte ich extra darauf geachtet, dass der neue Router "Speedport Smart 4 plus" zum Einsatz kommt. Insbesondere das integrierte GF-Modem war dafür ausschlaggebend. Damit wollte ich von Anfang an auf die Installation eines externen GF-Modem verzichten.

Aber leider hat mich die Realität eingeholt. Weder der freundliche Telekomtechniker vor Ort war in der Lage das "Speedport Smart 4 plus" direkt an die Glasfaserdose anzuschliessen, noch konnte mir die Glasfaserhotline weiterhelfen. Bei Beiden, Techniker und Hotline, war das "Speedport Smart 4 plus" noch völlig unbekannt.

Als Zwischenlösung wurde jetzt doch ein externes GF-Modem installiert, und das "Speedport Smart 4 plus" mittels des blauen Link-Kabels verbunden. Das interne GF-Modem vom "Speedport Smart 4 plus" wird somit nicht eingesetzt. Das war nicht im Sinne des "Speedport Smart 4 plus" Einsatzes.

Nun warte ich auf eine Rückmeldung, wie und ob überhaupt das externe Glasfasermodem entfernt werden und der "Speedport Smart 4 plus" direkt angeschlossen werden kann.

@Malte M. , @Matthias Bo. und @Peter Hö. , falls Ihr eine weiterführende Hilfe anbieten könnt, nur zu, würde mich sehr freuen.

Freue mich auf die Antworten.

Viele Grüße
@Herr_Kules