Speedport Smart 4 vs. Smart 4 Plus
4 years ago
Hallo liebe Community,
ich habe eine kleine Frage weil ich etwas verunsichert bin.
Letze Woche bestellte ich mir das Mietgerät Speedport Smart 4 um von meinem in die Jahre gekommenen Smart 3 upzugraden.
Der Smart 4 kam an, angeschlossen - er pfeifte und gab sehr komische Töne aus dem Gehäuse von sich.
Prompt angerufen bei der Hotline.
Gerätetausch wurde ausgelöst.
Heute stellte sich auf meine Nachfrage heraus, (Nachfrage weil ich keine Mail oder SMS erhielt) das der Tausch Defekt in Neu offen stehen blieb und synthetisch etwas nicht stimmt.
Ich wurde an die Hotline Versandaustausch verwiesen.
Dort angerufen.
Sehr freundliche Mitarbeiterin sagte : Ich schicke noch einen los. Sie lehnen einfach die Annahme von dem Gerät ab was als zweites kommt.
Dann Mail erhalten : Austausch Speedport Smart 4 Plus (Mietmodel)
Ich wieder angerufen weil das PLUS für mich nicht schlüssig klingt.
Mitarbeiter sagt : Das ist völlig Wurst. Der Smart 4 und Smart 4 Plus ist der gleiche Router.
Was ist denn da nun dran ? Kann mich jemand aufklären bzw. helfen ?
Blöderweise habe ich den Smart 3 gestern gleich zur Post gebracht weil ich natürlich nicht damit rechnete das der Neue gleich so einen Unfug treibt.
Bin für jeden Rat dankbar.
viele Grüße und schönes Wochenende
@telekomhilft Wie geht es denn nun weiter ? Ist der Plus der Falsche oder wirklich egal ob 4 oder 4 Plus ? Was ist mit dem Tausch der im System hängen blieb ? Bin jetzt etwas überfordert.
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4 years ago
Hallo liebe Community, ich habe eine kleine Frage weil ich etwas verunsichert bin. Letze Woche bestellte ich mir das Mietgerät Speedport Smart 4 um von meinem in die Jahre gekommenen Smart 3 upzugraden. Der Smart 4 kam an, angeschlossen - er pfeifte und gab sehr komische Töne aus dem Gehäuse von sich. Prompt angerufen bei der Hotline. Gerätetausch wurde ausgelöst. Heute stellte sich auf meine Nachfrage heraus, (Nachfrage weil ich keine Mail oder SMS erhielt) das der Tausch Defekt in Neu offen stehen blieb und synthetisch etwas nicht stimmt. Ich wurde an die Hotline Versandaustausch verwiesen. Dort angerufen. Sehr freundliche Mitarbeiterin sagte : Ich schicke noch einen los. Sie lehnen einfach die Annahme von dem Gerät ab was als zweites kommt. Dann Mail erhalten : Austausch Speedport Smart 4 Plus (Mietmodel) Ich wieder angerufen weil das PLUS für mich nicht schlüssig klingt. Mitarbeiter sagt : Das ist völlig Wurst. Der Smart 4 und Smart 4 Plus ist der gleiche Router. Was ist denn da nun dran ? Kann mich jemand aufklären bzw. helfen ? Blöderweise habe ich den Smart 3 gestern gleich zur Post gebracht weil ich natürlich nicht damit rechnete das der Neue gleich so einen Unfug treibt. Bin für jeden Rat dankbar. viele Grüße und schönes Wochenende @telekomhilft Wie geht es denn nun weiter ? Ist der Plus der Falsche oder wirklich egal ob 4 oder 4 Plus ? Was ist mit dem Tausch der im System hängen blieb ? Bin jetzt etwas überfordert.
Hallo liebe Community,
ich habe eine kleine Frage weil ich etwas verunsichert bin.
Letze Woche bestellte ich mir das Mietgerät Speedport Smart 4 um von meinem in die Jahre gekommenen Smart 3 upzugraden.
Der Smart 4 kam an, angeschlossen - er pfeifte und gab sehr komische Töne aus dem Gehäuse von sich.
Prompt angerufen bei der Hotline.
Gerätetausch wurde ausgelöst.
Heute stellte sich auf meine Nachfrage heraus, (Nachfrage weil ich keine Mail oder SMS erhielt) das der Tausch Defekt in Neu offen stehen blieb und synthetisch etwas nicht stimmt.
Ich wurde an die Hotline Versandaustausch verwiesen.
Dort angerufen.
Sehr freundliche Mitarbeiterin sagte : Ich schicke noch einen los. Sie lehnen einfach die Annahme von dem Gerät ab was als zweites kommt.
Dann Mail erhalten : Austausch Speedport Smart 4 Plus (Mietmodel)
Ich wieder angerufen weil das PLUS für mich nicht schlüssig klingt.
Mitarbeiter sagt : Das ist völlig Wurst. Der Smart 4 und Smart 4 Plus ist der gleiche Router.
Was ist denn da nun dran ? Kann mich jemand aufklären bzw. helfen ?
Blöderweise habe ich den Smart 3 gestern gleich zur Post gebracht weil ich natürlich nicht damit rechnete das der Neue gleich so einen Unfug treibt.
Bin für jeden Rat dankbar.
viele Grüße und schönes Wochenende
@telekomhilft Wie geht es denn nun weiter ? Ist der Plus der Falsche oder wirklich egal ob 4 oder 4 Plus ? Was ist mit dem Tausch der im System hängen blieb ? Bin jetzt etwas überfordert.
Der Smart 4 Plus ist nur für FTTH eigentlich und hat noch wenig Funktionen zB smarthome noch nicht. Aber er funktioniert am Vdsl Anschluß genauso.
Aber ich würde persönlich auf einen. Speedport Smart 4 bestehen
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4 years ago
Das klacken beim einschalten bzw. Starten kommt vom internen Modem, das habe ich schon mal heraus bekommen. Das ist auch völlig normal.
Das Pfeifen kann natürlich von allem möglichen Spulen oder Kondensatoren kommen.
Scheint ja aber ein nicht seltenes Phänomen zu sein.
Ich hatte es mal bei einem Sony TV und nach dem dritten Tausch war Ende. Dann ging er ganz zurück.
Dann einen hochwertigen Philips gekauft und der ist mucksmäuschenstill.
Für mich ist das leise Pfeifen nicht tragbar. Gerade weil der Router im Wohnzimmer steht.
Mal schauen was die Beschwerde macht. Meine Alternative Idee ist noch der Kauf einer FRITZ!Box.
Bei den habe ich bisher noch nie sowas gehabt.
Danke für deine Hilfe und deine Antworten
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from
4 years ago
Ich auch, war ein ziemlich übles Geräusch.
Würde ich auch reklamieren und nochmal tauschen lassen.
Viel Erfolg!
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from
3 years ago
Der Pro plus pfeift nicht.
Bis auf den Stromverbrauch bin ich vom WLAN begeistert.
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