speedport smart 4
4 years ago
Moin, nachdem ich gestern einen schönen Telefon ausfall hatte, das Internet war da, aber kein Dec -Telefon ging nicht mehr.
Ich habe lange mit der STörungsstelle gesprochen, über Handy aber nichts half. Das habe ich am Speedport die Problembehandlung auf gerufen, denn Dec Dienst entfernt und den Router neu gestartet. Nun musste ich alle Dec-Telefon neu einrichten, dann ging es wieder.
Heute habe ich im Systemprotokoll folgendes gefunden:
07.07.2021 16:28:16 (V101) Die Internet Telefonie Verbindung wurde erfolgreich hergestellt: IP-Adresse: 217.0.25.33, Internet-Rufnummer: +XXXXXXXX90
07.07.2021 16:28:16 (SV114) Rückfall zu Stufe 1
07.07.2021 15:57:43 (V002) Anmeldung der DSL-Telefonnummer +XXXXXXXXX90 war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache: 494
07.07.2021 15:57:43 (SV112) Registrierungsfehler in Stellung ‚Stufe 1’
07.07.2021 12:56:59 (V101) Die Internet Telefonie Verbindung wurde erfolgreich hergestellt: IP-Adresse: 217.0.25.33, Internet-Rufnummer: +XXXXXXXXX90
07.07.2021 12:56:59 (SV114) Rückfall zu Stufe 1
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1 year ago
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3 years ago
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4 years ago
@piethh
Welche Sicherheitsstufe hast Du denn eingestellt?
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4 years ago
Also im Systemlog steht meine Telfonmummer, recht mühselig die rauszunehmen, daher zur Info, nach dem Fehler 494 war mein Internet da, auch die Telefonnummer mit den Mobilgeräten war sichtbar, aber kein telefonieren möglich, kein rufen der Geräte über das Web war nicht möglich, über die Verbindungstaste am Speedsport und der Eingabe am Dect Telefon mit der PIN wurde nicht angenommen, erst durch die Problembehandlung Dect konnte ich die Dect-Telefon neu einrichten, merkwürdig fand ich das plötzlich meine Haupnummer nicht angezeigt wurde, erst nach einem neustart, der Fehler 494 bestrifft auch immer nur die Hauptnummer
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4 years ago
Wenn ich ein ausführliches Systemprotkoll anstossse, habe ich noch einen Fehermeldung, soll laut Telekom auch ein Bug sein
30.06.2021 09:43:43 (SV106) TLS Verbindung erfolglos
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4 years ago
Hier die Datei
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Anmerkung Telekom hilft Team: Anhang aus Datenschutzgründen entfernt!
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4 years ago
wie hat sich die Telefonie in den letzten Tagen verhalten? Gab es weitere Störungen?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung & wünsche einen schönen Sonntag.
Grüße
Alexander M.
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4 years ago
Moin, nein bis heute ist kein Fehler aufgetreten, ich sehe mir auch jeden Morgen das Systemprotokoll an, der Fehler 494 ist nicht wieder aufgetreten
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4 years ago
Gestern kam noch eine sms von der Telekom, die Störung wurde behoben, nur was behoben wurde , wurde nicht gesagt
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4 years ago
es freut mich sehr, dass der Fehler nicht mehr aufgetreten ist.
Hier war noch ein älteres Störungsticket offen, welches automatisch geschlossen wurde - daher die SMS.
Grüße
Alexander M.
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4 years ago
Moin,
gestern habe ich die Sicherheitsstufe abgeschaltet, und heute morgen das Protokoll durch gesehen
Die Abschaltung habe ich so um 14 Uhr gemacht. Warum kommt noch der Fehler 494 und der Rückfall zu Stufe eins ?
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4 years ago
Hat es etwas gebracht die Sicherheitsstufe zu ändern? Kam es weiterhin zu der Fehlermeldung?
Gruß
Timur K.
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4 years ago
Heute war ich nochmal im Speedport Smart 4 Menü und habe festgestellt das ich die Änderung nicht gespeichert hatte, nun habe ich die Sicherheitsstufe ausgeschaltet und gespeichert. Ich schreibe ob sich was ändert
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