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Speedport Smart macht Geräusche
8 years ago
Guten Abend liebes Telekom Team,
ich habe den Speedtport Smart und bin soweit zufrieden, jedoch macht dieser komische Geräusche. Sobald Daten geladen werden gibt er ein knacken/summen von sich. Ist das normal , weil er gerade "arbeitet" oder muss ich mir sorgen machen?
Liebe Grüße
Heike Suchon
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4 years ago
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8 years ago
Im Normalfall sollte ein Router keine Geräusche von sich geben, ausser es handelt sich um ein Modell mit Lüfter.
Glaube aber kaum das der Speedport Lüfter verbaut hat.
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8 years ago
Wenn gerade keine Datenpakete versendet werden, ist das Geräusch dann weg?
Wobei der Router ja grundsätzlich immer Datenpakete bei IP sendet und empfängt.
Ggf. ist es auch das WLAN Modul, wenn es angesprochen wird. (nur eine Vermutung ohne Gewähr)
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8 years ago
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8 years ago
@David.Fiertel
...ich habe den Speedtport Smart und bin soweit zufrieden, jedoch macht dieser komische Geräusche. Sobald Daten geladen werden gibt er ein knacken/summen von sich. Ist das normal , weil er gerade "arbeitet" oder muss ich mir sorgen machen?
...ich habe den Speedtport Smart und bin soweit zufrieden, jedoch macht dieser komische Geräusche. Sobald Daten geladen werden gibt er ein knacken/summen von sich. Ist das normal , weil er gerade "arbeitet" oder muss ich mir sorgen machen?
Normal ist das nicht, der Speedport Smart arbeitet völlig geräuschlos...
wenn die Geräusche eindeutig (nachvollziehbar) aus dem Router kommen würde ich mir schon Gedanken machen...
wenn der Smart gemietet ist kannst du einen Gerätetausch über
das Endgeräte Servicecenter in die Wege leiten
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6 years ago
Nein, das ist leider nicht möglich. Was ist eine Brummschleife?
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6 years ago
Nein, das ist leider nicht möglich. Was ist eine Brummschleife?
ganz vereinfacht, ein sich aufschaukelndes Störsignal, das sich dann in einem Geräusch bemerkbar macht.
Mehr dazu hier: https://de.wikipedia.org/wiki/Erdschleife
Grüße Detlev K.
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6 years ago
Danke für die Info! Hab das mal gelesen aber bin trotzdem ratlos. Hilft zu Vermeidung Trennung vom Stromnetz? Was gibt es noch für Möglichkeiten außer die Nummer mit der einzelsteckdose? Vielen dank schonmal!
LG
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8 years ago
willkommen im Telekom hilft Forum.
jedoch macht dieser komische Geräusche. Sobald Daten geladen werden gibt er ein knacken/summen von sich. Ist das normal , weil er gerade "arbeitet" oder muss ich mir sorgen machen?
Das sollte nicht vorkommen. Bitte veranlassen Sie einen Austausch des Routers.
Grüße Detlev K.
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5 years ago
alles klar, wie mache ich das? bin leider aufs internet angewiesen, es wäre also schlecht, wenn ich während dem umtausch keinen router hätte!
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5 years ago
@numberger
Wenn es sich um ein Mietgerät handelt kannst du entweder einen Gerätetausch über das Endgeräte Servicecenter in die Wege leiten.
oder damit die Teamies vom @Telekom hilft Team dir weiter helfen können hinterlege bitte deine Kundenservice-Angaben (Kundennummer + Rückruf-Telefonnummer ggf Handy) in deinem CommunityProfil. Nur der Profilinhaber (du) und die Teamies können den genauen Inhalt dort auslesen, der Datenschutz ist gewährleistet.
Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil http://bit.ly/Kundeninfos.
Speichern/Sichern zum Schluß nicht vergessen!
Und bitte Geduld mitbringen, wir Helfer haben keinen Einfluß darauf wann sich ein Teamie meldet.
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5 years ago
hat es bereits mit dem Gerätetausch geklappt?
Leider sind keine Kundendaten im Profil hinterlegt.
Falls noch Hilfe benötigt wird, bitte die Kundendaten im Profil hinterlegen und einen Hinweis an mich.
Viele Grüße Heike Ha.
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4 years ago
Ich klinke mich hier mal ein: ich hab vor ein paar Wochen einen Speedport Smart (das "1", glaube ich) als Ersatzgerät für meinen alten Router zugeschickt bekommen und dieser gibt zeitweise allerlei Pfeif-Geräusche von sich. Klingt fast wie ein 56k-Modem bei der Einwahl.
Zuletzt gestern abend, es hingen aber a) keine "Verbraucher" mehr am Wlan und b) hat ein testweises Deaktivieren des Wlans keinen Einfluss auf das Geräusch gehabt.
Erst als ich es vom Strom getrennt und neu starten lassen hab, war wieder Ruhe. In anderen Fällen ist das Geräusch irgendwann von selber wieder verschwunden.
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4 years ago
Hallo @Timico,
zunächst einmal begrüße ich Sie in der Telekom hilft Community und gleichzeitig bitte ich um Entschuldigung für die verspätete Antwort.
Ist es weiterhin so, dass der Austauschrouter diese merkwürdigen Geräusche von sich gibt? Wenn ja, tausche ich ihn gern noch einmal aus.
Hinterlegen Sie dazu bitte die Kundennummer und eine Rückrufnummer auf der Profilseite. So können wir als Telekom-Mitarbeiter darauf zugreifen, ohne dass diese Angaben öffentlich sichtbar sind.
Geben Sie hier anschließend bitte noch kurz Bescheid.
Viele Grüße
Jürgen U.
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4 years ago
Hallo zusammen,
habe seit ca. 2 Wochen das gleiche Problem mit dem Speedport Smart 4. Krizzeln, knacken, ähnliche wie Modemgeräusche von früher.
Würde mich über einen Austausch freuen, Daten sollten im Profil sein. Vielen Dank.
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4 years ago
entschuldige bitte für die späte Rückmeldung.
Bestehen die Einschränkungen bei dem Speedport noch? Falls ja, kümmere ich mich gerne um einen Austausch des Geräts und würde mich dann bei dir melden. Wann passt es dir denn am Besten?
Viele Grüße
Maren Sc.
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6 months ago
Leider habe ich auch dieses Problem... mein Original-Router wurde ausgetauscht aber der Ersatz-Router gibt auch ein leises Ziepen ab, wie ein altes Modem.
Kann jemand einen guten Alternativ-Router empfehlen? Ich werde jetzt eh demnächst meinen Vertrag kündigen.
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6 months ago
Moin @anonymng,
ich biete dir gerne an, dass wir uns den Sachverhalt einmal gemeinsam ansehen. Wir haben nicht nur die Speedports im Portfolio ☺️ Lass' mir gerne einen kurzen Ping zukommen, wenn wir einmal telefonieren sollen.
Liebe Grüße
Lin
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